Spilleren fra Brasilien anmodede om tilbagetrækning for en måned siden. Den er modtaget.
Automatisk oversættelse:
Explosino Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 190 €
Explosino Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.3
Explosino Casino har et sikkerhedsindeks på 3,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I dag er der gået 1 måned siden min anmodning om at hæve penge fra explosino casinoet.
Alle efterspurgte dokumenter (KYC) er blevet sendt ud for længe siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Pablohenriques,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du nogensinde foretaget en vellykket udbetaling før? Har du modtaget nogen bekræftelse på vellykket verifikation?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Pablohenriques for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Pablohenriques,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Explosino Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Pablohenriques ,
Nytårsferien medførte en opbremsning i økonomiafdelingens arbejde. Forvent venligst en tilbagetrækning hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Pablohenriques ,
Fortrydelsesanmodningen er behandlet af økonomiafdelingen.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Pablohenriques,
lad mig vide, hvornår du modtager dine gevinster, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har lige modtaget det rigtige beløb.
Casinoguros hjælp var meget vigtig. Hvordan kan jeg takke?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Pablohenriques,
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klageløsningscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
