Spilleren fra Italien anmodede om en tilbagetrækning for 20 dage siden, men den er ikke blevet behandlet endnu. Casino svarede ikke.
Automatisk oversættelse:
Explosino Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 56
Beløb: 410 €
Explosino Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.3
Explosino Casino har et sikkerhedsindeks på 3,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej jeg venter 20 dage på en udbetaling fra explosino casino efter mange forsøg på at kontakte live chatten, de fortæller mig altid det samme, at min udbetaling vil blive behandlet så hurtigt som muligt, hvis du kunne hjælpe mig tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Costy,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi ved allerede fra din tidligere klage ( her og her ), at du tidligere har modtaget vellykkede betalinger fra dette casino. Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det den samme du brugte før?
Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej kristina tak for din hjælp desværre explosino casino og recitivo desværre havde disse problemer lovet mig at min udbetalings- og indbetalingsmetode ikke længere ville ske alligevel og altid den samme skrill jeg vil sende dig alle beviserne til min rådighed goddag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar og din e-mail, Costy. Kan du fortælle, hvornår du foretog din sidste vellykkede udbetaling? Hvor lang tid tog det cirka at blive behandlet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har altid haft problemer med udbetalinger takket være din hjælp. Jeg var i stand til at hæve det tog os en måned
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Costy for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Costy,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Explosino Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Explosino Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
