Spilleren fra Italien bekræftede sin konto og forsøgte at trække sig ud ved hjælp af Skrill, men transaktionen var ikke vellykket. Denne klage blev løst.
Automatisk oversættelse:
Explosino Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Explosino Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.3
Explosino Casino har et sikkerhedsindeks på 3,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
De validerede min konto med det samme og sagde, at med skrill finder tilbagetrækningen sig automatisk, men de ankom aldrig i chat, de siger, at jeg skal sende e-mails, men de svarede mig aldrig, og jeg er sikker på, at jeg aldrig vil se pengene igen holde sig væk
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Felice,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst bekræfte, at dette var dit første forsøg på en tilbagetrækning? Hvad er status for din tilbagetrækning? Er den afventende eller behandlet?
Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Og venter på dage, de ikke vil betale mig, de opfinder tusind undskyldninger for et lille beløb, så er det 500 euro via skrill, og de svarede aldrig på en e-mail, jeg sendte seks af dem på webstedet, det siger, at det tager 24 timer at behandling efter dokumentbekræftelse. Er der noget håb om at se mine gevinster på skrill?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kan du venligst angive, hvornår du har anmodet om din tilbagetrækning nøjagtigt? Hvor mange dage siden? Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling.
Automatisk oversættelse:
