Spilleren fra Tyskland har ventet på sin tilbagetrækning i næsten 2 uger. Kasinoet formåede at behandle alle tilbagetrækningsanmodninger til spilleren, og klagen er nu løst.
Automatisk oversættelse:
Explosino Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 985 €
Explosino Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.3
Explosino Casino har et sikkerhedsindeks på 3,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
siden 12.1. min udbetaling afventer, og der sker intet.
Jeg er fuldt verificeret. Fortjenesten var med bonuspenge, men jeg opfyldte bonusbetingelserne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jörg,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.
Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående den afventende tilbagetrækning? Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I denne casinogruppe udbetales det kun, når du åbner en sag. Min sidste udbetaling tog 6 uger, selvom jeg var fuldt bekræftet. For at undgå at skulle vente 6 uger igen, åbnede jeg denne sag.
live chat siger altid det samme, jeg skal være tålmodig, men jeg vil ikke have til at vente 6 uger igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak fowi30 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Fowi30,
Vi har eskaleret problemet til finansafdelingen.
Vi takker dig for din tålmodighed og undskylder ulejligheden.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære fowi30,
Finansafdelingen er behandlet en af dine udbetalingsanmodninger.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej fowi30!
Jeg tager mig af denne klage fra nu af. Da kasinoet allerede formåede at svare på denne tråd med et positivt svar, vil jeg gerne bede dig om at bekræfte, hvornår du modtager dine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære fowi30,
Tak for bekræftelsen, så lad os vide, hvornår den anden tilbagetrækning ankommer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Martin Donly,
Finansafdelingen er behandlet alle anmodninger.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
