Spilleren fra Malaysia er ikke tilfreds med casinoets tjenester. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Ind- og udbetalingsservicen er langsom, og kundeservicen er uuddannet og hjælper ikke.
Kære YEH QING,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Desværre kan jeg ikke se noget her, vi kunne hjælpe dig med. Findes der udbetalinger i kasinoet? Jeg spørger, fordi du udfyldte 600 MYR som en omtvistet værdi.
Hvis du bare ville advare andre spillere om dette, vil jeg bestemt anbefale at dele din oplevelse i vores forum https://casino.guru/forum , hvor det vil være tilgængeligt og synligt for flere af vores besøgende.
Lad mig vide, hvis der er noget andet, kan jeg gøre for dig i denne sag.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære YEH QING,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.