Ez7win Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Kære Rudy,

Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, inden vi går videre. Var dette din første anmodning om tilbagetrækning? Spillede du med bonuspenge? Afslutte du KYC-verifikationen. Send mig også ethvert andet relevant bevis, du har, til nikolas. @ Casino.guru.

Med venlig hilsen,

Nick

Kære Nick,

1. Dette er ikke min første anmodning om tilbagetrækning.

2. Jeg spillede ikke med bonuspenge.

Bevis indbetaling til casinoet som vedhæftet.

3. Plz forklarer KYC-verifikation for mig til svar.

Hej Nick,

Søg årsråd om en streng handling, der skal træffes til dette Ez7win-firma. Jeg skal viral deres dårlige vaner med at snyde kunder. Plz smiler, fordi problemet vil blive rejst i parliment, og hele kasinoerne skal gennemføres deres operationer i Malaysia.

Kære Rudy,

KYC-verifikation er, når kasinoet beder dine dokumenter om at bevise din identitet. Det gøres mest, når du anmoder om din første tilbagetrækning. Kan du venligst give råd, hvis du har foretaget nogen form for kontrol i kasinoet?

Kære Nick,

Ja, jeg har gjort det.

Tak fordi du har givet alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Hej Rudy,

Jeg overtager din klage. Jeg kontakter casinoet og ser, om jeg kan hjælpe.

Kære Mr. Peter,

Værdsætter din slags hjælper ...

Rgds

Hej Peter,

Må jeg vide svaret fra Ez7win Casino?

Hej Rudy,

Jeg har ikke modtaget noget svar endnu. Vi vil gerne bede Ez7win Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis casinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, bliver klagen 'uløst', hvilket kan påvirke dets rating negativt.

Hej Peter,

Den indstillede tidsramme er næsten slutter.

Jeg forventer ikke meget, at Ez7win Casino vil svare og løse problemet, ikke kun for mig, men også for mange spillere.

Som jeg nævnte tidligere, vil de fremhævede problemer påvirke resten af kasinoet i Malaysia. Jeg er seriøs.

Loven overtager snart.

Tak for din hjælp.

Hilsen.

Hej Rudy,

Jeg forsøgte at kontakte casinoet gentagne gange, men det kunne ikke svare. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan gøres uden samarbejde fra deres side. Jeg markerer klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, dette er ikke en tilfredsstillende løsning på dit problem. Dog kan faldet i rating forårsaget af uløste klager hjælpe med at ændre kasinoets tilgang. Hvis kasinoet beslutter at reagere, genåbner vi klagen, og du får besked via e-mail. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Med venlig hilsen,

Peter