HjemKlagesagerFair Go Casino - Spilleren har et problem med bonus maks. Udbetaling.

Fair Go Casino - Spilleren har et problem med bonus maks. Udbetaling.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 4.500 $

Fair Go Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 28.09.2020 | Sag lukket : 26.11.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren oplever et problem med den maksimale udbetaling af sin casino bonus. Klagen blev afvist, da spilleren ikke reagerede.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Det ser ud til, at du har et godt forhold til Fair Go. Derfor valgte jeg dig.


Jeg vil ikke lyve, jeg følte mig virkelig dum, før jeg læste den australske dreng, og det var som at læse mig selv på mange måder forklare på et øjeblik.


26. september indbetaler jeg $ 32 AUD til Fargo og går på kuponjagt. Jeg lander på udstilling 1. som jeg havde en, og jeg havde svært ved at beslutte mellem udstilling én og udstilling to, dette er udstilling to meget ens. Og jeg tror, jeg specifikt valgte en, fordi den var mindst $ 20 og udstilling 2 var mindst 25, og jeg tænkte amerikansk, så det var det, jeg gjorde, jeg havde $ 23 amerikanske, og jeg glemte at skifte til Aussie bucks, men alligevel blev det sagt Jeg havde allerede besluttet mig for at vælge den, så det gjorde jeg.


så jeg begynder at tingene går godt, jeg går op, jeg går ned og så beslutter jeg at gå over til Achilles deluxe, og jeg ramte det temmelig godt for omkring 700, jeg følte mig okay og derefter BOOM. Jeg ramte fem Achilles på betalingslinjen $ 1,80 bet betalt $ 3.700 utroligt. Jeg var begejstret, og du ved bare glad, og jeg holdt op med natten, og så begyndte jeg at lægge mig i sengen og tænkte herregud, hvad hvis det ikke kom igennem playthrough så det kunne have været en drengetransaktion. Jeg ringer om morgenen, jeg taler med to eller tre personer, og alle synes, at enten er jeg dum, fordi jeg synes, de er meget dumme, og ingen får, hvad jeg siger, fordi jeg hele tiden fortæller dem, at jeg er ligesom Jeg taler om annullerede kontanter og komme igennem playthrough ingen gider at fortælle mig, at denne kupon er en no Max-udbetaling. Det ser ud til, at alle er som at tale i cirkler omkring mig, så jeg er ligesom helvede med det, jeg tænker, jeg får otte eller ni hundrede, så jeg bare slags leger med dem med klokkerne lidt, jeg laver bare nogle hvad jeg synes er falske væddemål, fordi jeg kun kontanter så højt til højre, og så taler jeg med en fyr, han hedder Gavin, og han begynder at tale med mig om annullerede kontanter, og jeg spurgte ham specifikt, kan jeg få ham til at rydde kontanterne ud af kontoen går han nej Jeg ved, jeg kan ikke rydde kontanterne, men du ved, du kan ikke, du kan gøre det, så du ved, hvad jeg bare skal tage mig af det eller noget dertil.


Han vidste, hvad jeg talte om, fordi han talte om playthrough og de overskydende kontanter, og jeg sagde normalt, at de fejer det ud, og han sagde, ja, de gør det normalt, og jeg sagde godt helvede, kan jeg bare gå videre og rydde det, så jeg kan genindlæse i aften ja ja, du kan gøre det, sagde han, og hvis han troede, at jeg var på 30 gange Max kontant, ville det være det rigtige svar, men han sagde, lad mig tage mig tid til at gennemgå din konto og dine bonusser og dit spil. Han burde have vidst, at jeg ikke havde nogen Max-kontanter, og jeg behøvede ikke at bekymre mig om playthrough eller noget lignende, men ingen ville give mig det svar, det var som om ingen ville fortælle mig, hvad jeg kunne indløse. Og Gavin skulle have kigget på min kupon og sagt sir, du behøver ikke bekymre dig om annullerede kontanter, du har ikke mulighed for at indløse det er alle dine kontanter, det er det værd i dette casino, men det er værdifuldt for dig, ingen har nogensinde fortalt mig, at det dag, hvad de grundlæggende fortalte mig, var at vi skulle spille et spil i dag, vi gemmer din høje score herovre, og vi skal spille igen i morgen, men du skal genindlæse.


Det er derfor, jeg tror, de målretter mod en bestemt person, det er bare et gæt, men det er anderledes, kig på det inden udstillingen for en fritaget eller nøjagtigt den samme, undtagen noget mangler på udstillingen en. Og det hedder, at hvis det ikke gør det, angiver det i vilkårene og betingelserne, hvis det ikke er, hvis det ikke specifikt er udpeget en Max-udbetaling, er det en 30 Max-udbetaling, selvfølgelig troede det ikke, at det var en Max-udbetaling og jeg vil vædde på, at omkring 2.700 andre mennesker heller ikke gjorde det, fordi du er beregnet til at tro, at det er, at det er en 30 Max-udbetaling, ikke en ingen Max-udbetaling. og når du rammer vilkårene og betingelserne for de specifikke 20 banditter 3 den ene uden Mass Cash Cash ud, tager det dig til de generelle vilkår, og det siger intet om det, intet om det, de fortæller mig dette, efter at jeg har gjort mig virkelig latterlig og dumme væddemål for at slippe af med kontanterne på min konto, så jeg kan spille i aften, men rolig, det er registreret, det er tidsstempel, som de havde alt tidsstempel, der er en konto, der er en spilhistorik, der viser dine seneste transaktioner og derefter dig ' formodes at være i stand til at se på din samlede spilhistorik, men de er blevet klogere på det og tog det af sandsynligvis fordi Aussie-drengene handler, at han havde skærmbilleder, og alt dette har du ikke noget, og da jeg lavede disse dumme indsatser Jeg gik lejlighedsvis og sad endda der, det fortalte mig aldrig, at jeg var skinke, jeg vandt ikke noget, som jeg vidste, at pengene var, at pengene blev annulleret i kasinoet, hvilket betyder, at de stadig kunne tage det fra mig, men jeg kunne ikke vinder ikke umuligt at vinde det ' s nok til nu ser jeg frem til at høre fra dig, fordi beviset er i præsentationen, og jeg er ude af, at jeg er ude af tegn, så jeg ser frem til at tale med dig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære X_Sniper_X,

Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Jeg er dog ikke 100% sikker på, hvad der lige er dit problem. Kan du venligst specificere det lidt? Er du bange for, at casinoet anvender maksimal udbetaling på dine gevinster? Har du stadig nogen balance tilbage, eller har du spillet den igennem? Hvis du har bevis eller samtale med casinoet angående dit problem, skal du også sende det til nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Nikolas! Jeg sendte dig et par e-mails, den første er en langvarig forklaring, der angiver de ting, jeg anser for vildledende. Det er et talespil, jo mere har de spillet. Flere chancer for forvirring som mig selv.


Det næste par e-mails er billederne af annoncerne. Derefter den sidste e-mail. Er bare alt ud bedrageri af kundesupport til at redigere og ændre chatlogfiler. Ikke kun ændre deres svar, men også mine. Jeg antager altid, at en chatlog var en tidsstemplet irreversibel udskrift, der beskyttede mig selv og kasinoet. BTW. Dette er til gavn for kasinoet, da jeg virkelig mener, at Fair Go er fair og ærlig. Som jeg sagde andre kasinoer bruger også denne gruppe. Måske betales de med en procentdel, der kommer tilbage til casinoet som en bonus. Ikke desto mindre er jeg sikker på, at de ikke ønsker, at det kommer tilbage ved vildledende udsagn og al svindel. En fjerdedel af mine samtaler mangler. Tiderne er forkerte. Og nogle af mine udsagn er blevet fuldstændig ændret for at se arrogante ud. Jeg blev helt frustreret. Jeg spørger endda nogen, hvad min udbetaling er, og de ignorerer mig fuldstændigt. Alt, hvad nogen skulle gøre, var at fortælle mig, at der ikke er nogen maksimal udbetaling. T&C sagde stort set intet, og det gjorde jeg ikke. Jeg kunne sende dig chatudskriften, men igen er det fuldstændig ændret, og jeg kan bevise, at det kan ændre sig. Jeg tror, at hvis du får flere klager over "annullerede kontanter", tror jeg, jeg har ret. W a no Max cash Jeg skulle ikke have haft en samtale.


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære snigskytte,

Undskyld for det sene svar, jeg har tjekket alle dine e-mails. Du nævnte i det sidste, at de har sendt dig din spil querry. Kan du sende os venligst? Jeg vil også bede casinoet om at deltage i denne sag for at hjælpe spilleren med at løse sit problem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Ja selvfølgelig. Thx Nick!

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Nick,


Hvilken e-mail skal jeg bruge til at sende dig relevante oplysninger?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Send det til nikolas.b@casino.guru.

Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Nick,


Email sendt.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Undersøger stadig beviset fra casinoet. Vil komme tilbage så snart vi kommer til en konklusion.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Bevis? LOL. Jeg antager, at du mente hvad det 3. uafhængige supportteam sendte Fair Go.


Thx Nick

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Bpearnhart,

Vi har modtaget bevis fra kasinoet, der viser, at casinoet informerede dig om reglen om ingen udbetaling for den specifikke bonus. De eneste oplysninger, de nævnte, er 30x omsetningskravet. De informerede dig også om, at du skulle trække dine gevinster ud, hvis du vandt et højere beløb. Fra e-mailen var det tydeligt, at du har spillet din balance til nul, og derfor blev denne klage irrelevant, da du ikke har noget tilbage at trække dig tilbage. Er der noget andet, vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, bliver vi tvunget til at afvise din klage.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Nej Herre. betyder det noget, at de har lov til at ændre chatlogfiler?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Nick --- hvornår blev den e-mail sendt til mig, som du henviser til?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Det er en live chat samtale om dig i casinoet, hvor du spurgte, om der er nogen maksimal udbetaling af den bonus, du spillede. Har du gemt live-samtaler, så vi kan sammenligne dem?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære X_SNIPER_X,

Vi har ikke modtaget noget svar fra dig. Bemærk, at hvis du undlader at svare os inden for de næste syv dage, afvises din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære X_SNIPER_X,

Vi er nu tvunget til at afvise din klage, da vi ikke har modtaget noget svar fra dig inden for de sidste 2 uger.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere