Udbetalingsanmodning på $2500 + $50 tilbagetrækningsgebyr blev afvist for nylig. I november sidste år vandt jeg over $11000, efter at jeg indsatte min første gangs hævning på $2550, sendte de mig en e-mail, hvor de fortalte mig, at de vil respektere min tilbagetrækning som en god vilje gestus og den resterende saldo på over $8000 fortabes, fordi jeg bryder deres såkaldte regler utilsigtet selvfølgelig, og det var mit ansvar at læse alle reglerne i deres T&C'er. Jeg er ikke en hyppig onlinespiller, så ofte hopper jeg bare videre, når jeg har lyst til at få en indbetalingsbonus og spille. Eventuelle gratis bonusser kræver jeg uden nogen advarsler om, at jeg ikke kunne gøre krav på en $100 bonus, selvom jeg allerede havde satset indbetalingsbonussen med over $11000 i gevinster. Hvorfor skulle jeg risikere tusindvis af dollars, hvis jeg vidste, at jeg ikke kunne gøre krav på en personlig bonus, de sendte mig en e-mail for at gøre krav på min fødselsdag. Jeg skrev til dem adskillige gange, men deres svar var altid det samme slutresultat. Fortabelsen står fast, det er mange penge, så jeg følte mig naturligvis snydt og skuffet.
I løbet af de sidste 2 uger begyndte jeg at spille igen, og tænkte ok, jeg kender nu reglerne med bonussen aktiverer bare ikke andre bonusser, og bare for at være 100% sikker, sender jeg en besked til deres chat for at se, om jeg havde nogen aktive bonusser, før jeg lavede et bonusindskud.
Efter et par dages spil uden held, var jeg heldig igen og satsede $6,25, hvilket tog mig over $7.000. Jeg øgede min indsats til $12,50 og gik væk fra det slot med over $15.000. Jeg foretog en udbetaling, da jeg havde opfyldt omsætningskravene. Deres maksimum var $2500, og de tillader dig ikke at foretage flere udbetalinger, hvilket lokker dig til at fortsætte med at spille med saldoen. Jeg blev ved med at spille andre slots, indtil jeg mistede hele saldoen, og 2 dage senere modtager jeg deres e-mail om, at min tilbagetrækning blev afvist på grund af overtrædelse af reglen om max bet $10. I mit sind er dette utroligt, og at de refunderede mit indskud tilbage til min fairgo-konto uden bonus for at prøve lykken. Jeg følte mig snydt og snydt igen. Da de aldrig ville give mig mine gevinster, spurgte jeg, om de kunne refundere alle mine indskud tilbage til min bankkonto. Intet svar på det. Jeg bad derefter om at slette min konto, hvilket de svarede og bekræftede, at de havde gjort. Jeg har stadig kopier af mine e-mails, hvis du alligevel kan hjælpe mig.
Payout request for $2500 + $50 withdrawal fee declined recently. In November last year I won over $11000, after I put in my first time withdrawal of $2550 they sent me an email advising me that they will honor my withdrawal as good will gesture and the remaining balance of over $8000 forfeited because I breach their so called rules unintentional ofcourse and it was my responsibility to read all of the rules in their T&Cs. I'm not a frequent online player so often I just jump on whenever I feel like it claim a deposit bonus and play. Any free bonuses I claim without any warnings that I couldn't claim a $100 bonus even though I had already wagered the deposit bonus with over $11000 in winnings. Why would I risk thousands of dollars if I knew I couldn't claim a personal bonus they emailed me to claim for my bday. I wrote to them numerous times but their response was always the same end result. The forfeiture stands, it's alot of money so naturally I felt cheated and disappointed.
Over the past 2wks I started playing again, thinking ok, I now know the rules with the bonus just don't activate any other bonuses and just to be 100% sure I msgd their chat to see if I had any active bonuses before I made a bonus deposit.
After a couple of days playing with no luck, I struck it lucky again betting $6.25, which took me over $7,000. I increased my bet to $12.50, and walked away from that slot with over $15,000. I put in a withdrawal as I had met the wagering requirements. Their maximum was $2500, and they don't allow you to put in multiple withdrawals, enticing you to keep playing with the balance. I kept playing other slots until I lost the whole balance, and 2days later, I receive their email that my withdrawal was denied due to breaching max bet $10 rule. In my mind, this is unbelievable, and that they refunded my deposit back into my fairgo account without bonus to try my luck. I felt cheated and conned once again. As they were never going to give me my winnings, I asked if they could refund all my deposits back to my bank account. No response to that. I then requested to delete my account which they responded and confirmed they've done. I still have copies of my emails if there is anyway you can help me please.
Automatisk oversættelse:
