Fair Go Casino - Spillerens gevinster er annulleret.

Efter at have vundet et "fair go casino" til et beløb på $ 70.000, besluttede jeg at samle

mine gevinster. Jeg havde verificeret min konto og kort, der var $ 0,00 bonus og $ 0,00 spillet igennem, det samlede beløb var $ 70.000,23. Jeg blev betalt $ 2550 på min konto, kun for at få de resterende $ 67.481.23 fortabt.

Kære Luke,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere for at afklare din sag. Brugte du nogen bonus i casinoet? Er du blevet verificeret i casinoet før? Hvilken forklaring gav casinoet dig? Send mig også ethvert relevant bevis eller samtale, der kan hjælpe os med at løse sagen. Send det til nikolas.b@casino.guru. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Jeg blev verificeret, før jeg indsamlede, casinoet betalte $ 2500 ud, men tabte resten. Der var ingen play through eller bonus

Kære Luke,

Kan du venligst give os din væddemål / indbetaling / udbetaling / bonushistorik? Send det til ovennævnte e-mail-adresse.

Kære Luke,

Vi har ikke modtaget noget svar fra dig. Bemærk, at hvis du undlader at svare os inden for de næste 7 dage, afvises din klage.

Med venlig hilsen,

Nick

casinoet ville ikke give mig væddemål / indskud / hævning / bonushistorie, er jeg i stand til selv at få adgang til dette

Kan du give os det, hvis du selv kan få det?

Jeg er kun lige kommet til et skrivebord nu, jeg får historien om væddemål / indbetaling / udbetaling / bonus nu

Kære Luke,

Send det til nikolas.b@casino.guru. Vi vil undersøge det og fortælle dig, når vi kommer til en konklusion.

Jeg har problemer med at få væddemål / indbetaling / udbetaling / bonushistorik nu

Kære Luke,

Hvad er problemet med at få adgang til din væddemålshistorik? Kan kasinoet ikke give dig det?

De leverer ikke det til mig, og jeg ser ikke ud til at få adgang til det fra min telefon

Jeg vil gerne invitere Fair Go Casino til at slutte sig til os for at hjælpe spilleren med at løse sit problem.

Hej,

Denne spiller indløste $ 357,50 i cashback den 18. april 2020, som derefter spillede op til $ 70.000,23.

Imidlertid brækkede spilleren den maksimale indsatsregel 180 gange på Cash Bandits 2.

Reglen kan ses lige under vores "salgsfremmende vilkår og betingelser" på vores T & C's side .

Af hensyn til fair gaming er der grænser for de maksimale indsatsstørrelser, du kan placere under afspilningen af enhver bonus inklusive cashback-tilbud. $ 10 er den maksimale indsats, medmindre andet specifikt er angivet. Ved at vædde over $ 10 i løbet af en bonusafspilning vil enhver kampagnevinst blive annulleret.

Som nævnt ovenfor brugte spilleren cashback-kampagnen, og disse kampagner er altid knyttet til max-bet-reglen sammen med andre regler, der ses på vores T & C's side.

Jeg er bange for, at vi ikke kan gøre noget.

Kan du venligst sende os et eller andet bevis for, at spilleren har spillet med bonuspenge og har brudt max-bet-reglen? Send det til nikolas.b@casino.guru.

Hej Nick,

Email sendt.

Kære Luke, jeg er virkelig ked af det, men efter at vi har modtaget et bevis fra kasinoet, er vi nu tvunget til at afvise din klage. Det viser tydeligt, at du har overtrådt casinoets vilkår og sat et væddemål over det tilladte beløb. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke tæller dig mere. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru