Fair Go Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.

Jeg har spillet på Fair go casino i lidt over et år nu, og jeg har haft nogle virkelig gode oplevelser med dem, men lige for nylig har jeg i morges haft den værste oplevelse, jeg nogensinde har haft på casinoet eller casino for den sags skyld. For dage siden krævede jeg en bonus og fik den gennem playthrough på over $ 2.000, hvilket ikke var let. Som altid sørget jeg for at følge alle spilleregler for at holde dem under $ 10 Max spille de rigtige spil, fordi jeg har sørget for at kende vilkårene og betingelserne for de bonusser, jeg spiller. Nu er jeg ikke din dagligdagse spiller. Jeg læser faktisk betingelserne og betingelserne, men de ramte mig med en ny denne gang, så jeg er temmelig sikker på, at de lige har gjort det fra toppen af hovedet. Så jeg indsatte min anmodning om udbetaling i jeg endte med lidt over 350 og forventede ikke nogen problemer. Den næste ting, jeg ved, at jeg får afslag, for efter at jeg havde indsendt min anmodning om udbetaling, spillede jeg den næste bonus på ingen indskud. Jeg tænkte ikke engang to gange om jeg havde noget problem med det, men der er tilsyneladende en regel, som jeg savnede om ikke at kræve en bonus, mens der er en verserende udbetalingsækvivalent. Virker som bare en anden svindlere måde at ikke skulle betale. Jeg talte med en live chat og e-mail, ingen var villige til at bøje sig om denne sag. Nu har jeg haft oplevelser i fortiden, hvor jeg havde begået en fejl på andre Casino-websteder, og de forklarede min fejl, hvor det var, at de i betingelserne og betingelserne foretog en lille tilpasning til, hvad jeg udbetalte med en engang undtagelse for mig en læringskurve og betalte mig, hvad jeg accepterede at være et rimeligt beløb. Folk begår fejl, men jeg har faktisk læst vilkårene og betingelserne på deres websted og har aldrig set dette, så det skal være dybt derinde et eller andet sted skjult, ligesom en skurken ville tale dobbelt med dig. Jeg har aldrig været så skuffet over et websted i mit liv. Jeg vandt fair og firkantet, og jeg fortjener at få betalt. Jeg får ikke bare bestemt tilfældigt at vælge en vilkårlig regel, som du er nødt til at give mig mine penge tilbage, hvis jeg ikke kan lide den måde dit spil har, så hvorfor skulle du være i stand til at gøre det mod mig. Føles bare som om jeg er blevet taget af en ikke god gruppe skurke!

Kære Lora,

Tak, fordi du indsendte din klage via vores websted. Jeg er ked af at høre om dine problemer. Kan du venligst besvare et par spørgsmål til mig, så jeg kan forstå dette problem fuldt ud? Kan du specificere, hvilken bonus du har krævet? Kan du venligst videresende mig e-mailen fra casinoet om dette problem?

Jeg kontrollerede omhyggeligt bonusbetingelserne fra deres hjemmeside, og som du sagde i din klage, havde du verserende tilbagetrækninger og hævdede bonusen uden indskud, hvilket kunne føre til brud på deres vilkår:

7. Spillere med en eller flere afventende udbetalinger, der i øjeblikket er på deres konto, er ikke berettigede til at kræve bonusser, salgsfremmende eller på anden måde, indtil sådanne udbetalinger enten er behandlet eller annulleret. Misbrug af denne politik, som defineret af casinoet, kan resultere i annullering af spillerens gevinster.

Vær opmærksom på, at overtrædelse af betingelserne førte til konfiskation af bonusgevinsten, og det er en irreversibel proces.

Gå tilbage til mig med svarene på ovenstående spørgsmål.

Med venlig hilsen,

Satrio

Jeg er gået frem og tilbage med en uge. De bøjes ikke. Ja, jeg brød enhedsmæssigt en regel, ethvert andet sted ville have arbejdet med kunden og fået en engangsundtagelse, dette sted vil dog ikke længere have forretninger.

Kære Lora,

Jeg har kontaktet casinoet, og forhåbentlig vil de svare på dette spørgsmål snart.

Med venlig hilsen,

Satrio

Tak, jeg værdsætter indsatsen

Vi vil gerne bede Fair Go Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uopløst'.

Hej Lora,

Din sag blev gennemgået igen, men jeg er bange for, at vi ikke kan gøre noget, da du efter at have anmodet om en udbetaling indløste to gratis bonusser.

Vores casino vilkår angiver klart:

7. Spillere med en eller flere afventende udbetalinger, der aktuelt er på deres konto, er ikke berettiget til at kræve bonusser, salgsfremmende eller på anden måde, indtil sådanne udbetalinger enten er behandlet eller annulleret. Misbrug af denne politik, som defineret af casinoet, kan resultere i annullering af spillerens gevinster.

Kære Lora,

Som casinoet tydeligt anførte ovenfor, er spillere med en eller flere verserende udbetalinger, der aktuelt er på deres konto, ikke berettiget til at kræve nogen bonusser. Og du blev enig med deres T & C'er under registreringsprocessen. Baseret på vores Fair gambling codex, som du kan se på dette link: https://casino.guru/fair-gambling-codex Dette casino har ret til at annullere dine gevinster og returnere din indbetaling. Kan du bekræfte for os, hvis du stadig kan få adgang til din konto og se din saldo?

Med venlig hilsen Satrio

Ja

Kære Lora,

Tak for bekræftelsen. Jeg indrømmer, at det er en ganske streng betegnelse fra kasinoet. Under alle omstændigheder er jeg meget ked af at ikke kunne hjælpe dig yderligere. Det eneste, jeg kan gøre for dig nu, er at anbefale dig at være forsigtig i fremtiden og læse T & C'erne, før du er enig med dem. Og jeg håber, at du ikke vil støde på lignende problemer igen.

Med venlig hilsen Satrio

Vil ikke være et problem igen. Jeg vil bare spille på casino extreme eller brango, hvor mine betalinger er øjeblikkelige, og eventuelle problemer er altid taget godt af. Tak for din hjælp.