Spilleren fra Ghana er utilfreds med verificeringsprocessen og casinoets tjenester. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Fairspin Casino - Spiller er utilfreds med KYC-processen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 62 $
Fairspin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Faktisk er fairspin casino det værste og en rip off, fordi de beder om KYC, før man kan hæve deres hårdt tjente penge, de har vundet på deres side, men de beder ikke om KYC, når du åbner en konto eller før du indbetaler. Fyrene holder sig væk fra fairspin, fordi det er en stor fidus. Jeg tror, at kryptosamfundet respekterer anonymitet, men fairspin casino giver dig mulighed for at bruge kryptokurrency til at foretage depositum uden nogen verifikation eller KYC, men når det kommer til at trække dine gevinster tilbage til din samme Bitcoin-tegnebog, vil de bede om en hel masse dokumenter og selfie inden du kan gøre det, og jeg ser dette som en rip off, fordi kryptosamfundet tror og stoler på anonymitet. Hold dig væk fra fairspin, fordi de er svindlere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Debra,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Hvert casino er unikt og kræver forskellige dokumenter fra spillere på forskellige tidspunkter. Det er ikke noget usædvanligt, at kasinoet kræver identitetsbekræftelse før en tilbagetrækning.
Jeg vil også gerne påpege, at dette casino faktisk er et kryptocasino, men det er ikke et anonymt casino, derfor skal du gennemgå denne proces for at modtage dine gevinster.
"Kend din klient (KYC). Du får hermed besked om, at Fairspin kan udføre verifikationsprocedurer, hvad enten det er sig selv eller gennem tredjeparter. Du kan blive bedt om at give Fairspin dokumenter på deponeringsstadiet og / eller tilbagetrækningsfasen (eller begge dele) eller på ethvert andet tidspunkt efter Fairspins eget skøn, såsom en kopi af dit pas eller anden identifikationsdokumentation som en del af Fairspin KYC-procedurer. "
Jeg vil anbefale dig at samarbejde fuldt ud med kasinoet og levere alle de nødvendige dokumenter (i tilstrækkelig kvalitet) så hurtigt som muligt.
Hold mig opdateret, og lad mig vide, når du leverer de krævede dokumenter, eller hvis der er noget nyt vedrørende dette problem.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Debra,
Har du leveret alle nødvendige dokumenter? Er der noget nyt i denne sag? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
