Spilleren fra Schweiz har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej kære Casino Guru team
Jeg har store problemer med Fairspin Casino.
Faktisk nød jeg virkelig at spille på dette casino.
Efter et par indbetalinger med kreditkort var jeg i stand til at vinde noget.
Det er dog der, torturen begynder.
Jeg er verificeret, intet problem.
Desværre bliver hver enkelt anmodning om udbetaling afvist. Supporten hjælper ikke, siger jeg skal udbetale til kreditkortet, så igen til bankkontoen, så skal Iban skrives uden huller, så igen kun til kreditkortet.
Hjælp mig venligst, jeg kan desværre ikke komme længere på egen hånd.
Her uploader jeg en liste over afviste anmodninger
Kære, Xestery!
Dine udbetalinger blev afvist, fordi du anmodede om dem med den forkerte metode
Nu er alt korrekt
Forvent venligst dine gevinster i den nærmeste tid
Tak for din anmodning
Hej Fairspin team
Tak for svaret. Jeg havde dog allerede udbetalt på forhånd på præcis dette kort, og det blev afvist.
Jeg håber dog, at det endelig virker, og jeg ser frem til overskuddet.
Desværre har jeg stadig ikke modtaget mine penge.
Hej, nu har jeg modtaget pengene fuldt ud.
Mange tak for dette.
Fantastiske nyheder, Xestery. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
