HjemKlagesagerFairspin Casino - Spillerens konto er begrænset på grund af selvudelukkelse.

Fairspin Casino - Spillerens konto er begrænset på grund af selvudelukkelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

Fairspin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 13.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

3d 15h 16m 25s

Sagsoversigt

i går
Oversættelse

Spilleren fra Portugal vendte ved et uheld tilbage til et kasino, hvor han tidligere havde udelukket sig selv, lavet en indbetaling og spillet. Da han forsøgte at hæve sine gevinster, modtog han en e-mail, der nægtede udbetalingen, og hævdede, at kasinoet beholder spillernes penge ulovligt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Jeg vendte tilbage for at spille på dette casino uden at huske, at jeg var selvudelukket. Jeg foretog en indbetaling som sædvanlig, spillede, og da jeg forsøgte at hæve min indtjening, modtog jeg denne e-mail.


Kasinoet accepterer spilleres penge og beholder dem, som om de var deres.


Dette er en forbrydelse og bedrageri.


Jeg anbefaler ikke nogen spiller at spille her, og jeg beder Casinoguru om hjælp til at få pengene tilbage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kære Aringarosa87,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Hvornår lukkede du den forrige konto?
  • Har du prøvet at lede efter anmodningen om kontolukning?
  • Hvornår oprettede du den nye konto, og hvornår blev den lukket?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Hej, kontoen blev lukket for omkring 30 dage siden.


den nye konto blev oprettet tidligere, omkring 60 dage siden

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse

Jeg lukkede konti i alle kasinoer efter denne svindel.


casinoguru hjælper mig ikke og tillader, at et casino, der tager kunders penge, bliver anbefalet på forsiden.


Sagen er for de portugisiske online spillemyndigheder og går til medierne, der har vist interesse for at dele fairspin casino-svindel.


Jeg har mistet al tillid til online gambling, og jeg vil gøre alt, hvad jeg kan, for at få flere spillere til at holde op med at følge denne fidus!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, Aringarosa87. Har du prøvet at diskutere dette problem med kasinoet? Kan du venligst videresende al kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse

tak for svaret, jeg har allerede sendt samtalerne til e-mailen. Fairspin casinoet står ved sin beslutning om at tage mine penge, da det accepterede min verificerede konto og tillod mig at spille normalt. Sagen påvirker mig meget, og jeg har taget en pause fra alle online casinoer, da jeg har mistet al tillid til casinoer.



Automatisk oversættelse:

Casino Guru arbejder på sagen

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere