Spilleren fra Portugal har ventet på sine gevinster siden oktober. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst.
Jeg foretog en hævning til en værdi af $208 hos fairspin casino den 29. oktober, men jeg har stadig ikke modtaget den. Når jeg kontakter dem lover de, at betalingen næsten er gennemført, men de betaler aldrig
Kære Petra79,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Nej, det er første gang, jeg har udbetalt penge på dette casino. Med hensyn til identifikationsbekræftelsen er den allerede blevet udført med succes. Så der er ingen undskyldninger for ikke at betale