Spilleren fra Ontario har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Desværre mistede spilleren sine gevinster, før vi kunne hjælpe, derfor var vi tvunget til at afvise denne klage.
Hej,
Jeg har forsøgt at trække mig tilbage i de sidste to uger på denne side uden held. Det bliver afvist, og de bliver ved med at fortælle mig, at jeg skal prøve igen, og at de har mindre problemer.
Jeg føler mig håbløs på dette tidspunkt, da der faktisk ikke bliver taget nogen retning eller handling på kasinoets ende.
KYC er blevet verificeret.
Jeg har adskillige gange fået at vide, at der ikke er problemer med tilbagetrækning, og det bliver afvist og bedt om at prøve igen.
Hej Kristina,
Nogen trækkraft på dette? Min tilbagetrækning er lige så afventende og ikke afvist som alle de tidligere forsøg.
Tak for dit svar, Jboz99. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Hvilken udbetalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Har du prøvet at bruge en alternativ udbetalingsmetode?
Hej,
Nej jeg har ikke været i stand til at foretage en eneste udbetaling til dato. Jeg bruger etransfer, som er den samme metode, som jeg brugte til at indbetale uden problemer.
Support anbefales til at bruge bankoverførsel og at indsætte et IBAN, men nordamerikanske banker bruger ikke IBAN. Under en live chat blev det sagt, at de ville rette det, så jeg kan tilføje bankoplysninger i henhold til nordamerikansk bank. Intet blev rettet, så det var da jeg åbnede en klage her.
Mange tak for dit svar, Jboz99. Før vi kontakter casinoet, kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Hej Kristina,
Jeg har videresendt alle e-mails, den eneste korrespondance, jeg ikke har, er fra live chat, hvor de fortæller mig, at jeg skal foretage bankoverførslen, men det tillader det ikke på grund af, at nordamerikanske banker ikke har IBAN.
Min tilbagetrækning er stadig i afventende status.
Kære Joseph
Vi kan anbefale dig at hæve pengene med kryptovaluta
I så fald modtager du pengene med det samme
Hej,
beklager, jeg bruger ikke krypto og har ingen kryptokonti.
Du havde ingen problemer med at acceptere e-overførsel til indbetaling, så hvorfor er det et problem at hæve med samme metode?
Desværre er der i øjeblikket ingen mulighed for at trække sig tilbage via interac
Men vi kan anbefale dig også skrill
Det giver ikke mening, hvis det viser det som en mulighed...
Jeg har åbnet en Skrill-konto og anmodet om en hævning på $3800 USD.
Denne metode er blevet afvist... hvorfor er det, at intet virker for tilbagetrækning???
Kære Jboz
Din anmodning blev afvist, fordi du har indtastet de forkerte krav
Indtast venligst skrill-e-mailen, og du vil modtage din tilbagetrækning
Hej,
For at være retfærdig noterer tilbagetrækningsmetoden kontonummer for skrill og ikke e-mail. Jeg har fremsat endnu en anmodning om udbetaling og tilføjet den e-mailadresse, der er knyttet til Skrill-kontoen.
Håber virkelig at det endelig bliver løst.
Hej allesammen,
Tak til jer begge for jeres samarbejde.
Jboz99, forhåbentlig går alt godt denne gang. Giv os venligst besked, så snart du modtager dine gevinster.
Hej Kristina,
Tilbagetrækning er stadig "i gang" og er ikke sikker på, hvor lang tid det vil tage, før den bliver godkendt eller endnu værre afvist igen.
Hej,
Tilbagetrækning er stadig "i gang"
Kan nogen hos Fairspin give et svar.
Tak for opdateringerne. To uger burde være mere end nok til at behandle en betaling, dog kan det ofte tage et par ekstra dage i løbet af ferien.
Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det stadig markeret som "i gang"?
Hej Kristina,
Godt nytår og håber du har nydt ferien.
Desværre er tilbagetrækningen stadig "i gang" Jeg har sendt dig en e-mail fra Fairspin, men det er den samme sang og dans.
*opdatering "afvist"
Ingen forklaring sendt til mig.
2 måneders forsøg på at udbetale gevinster og ingen reelle fremskridt. Jeg satte bare max bet og spundede mine gevinster ud.
største skraldeplads, som altid havde samme undskyldning for, at de har problemer med min tilbagetrækning.
luk klagen og luk min konto fair garbage spin.
Jeg er ked af at høre denne dårlige nyhed, Jboz99. Vi vil nu lukke denne klage. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
