Dybest set ventede jeg den foreslåede tid efter at have anmodet om gevinster fra en gratis chip. Jeg er vant til, at kasinoer kræver en indbetaling, før de kan hæve, så jeg lavede en lille indbetaling på $5, før anmodningen blev fremsat. Efter næsten en måned (som jeg fik at vide 16 hverdage med ventetid) kontaktede jeg support, og de sagde, at de ville informere ledelsen, som gik forud for en e-mail, som jeg vil sende et skærmbillede af. Jeg blev bedt om at indbetale i alt $15 og ændre mit udbetalingsbeløb til $50, selvom deres minimumsudbetaling er sat til $100. Jeg indbetalte yderligere $10 og gik til kundeservice for at anmode om et hurtigt spor. Mens jeg skændtes om indholdet af e-mailen, det nødvendige indbetalingsbeløb og minimumskravene til hævning, gik kundeservicemedarbejderen frem og tilbage om kravene og oplyste mig om det nødvendige indbetalingsbeløb og sagde først, at det skulle være 15 USD kl. én gang og med det samme udtalte, at depositumsbeløbet ikke var et problem, så snart jeg bragte en refusion. Så blev jeg informeret om, at problemet var, at jeg anmodede om $100 i stedet for $50. Da jeg endelig kom igennem til dem, at det minimum, det ville give mig mulighed for at hæve, var $100, fik jeg at vide, at de ville danne ledelse. Min klage her er, at de tilsyneladende har sat dette op for at gøre udbetalinger vanskelige for spillere, især fra gratis jetoner. Men hvis du ikke ønsker, at spillere skal vinde gratis penge, skal du ikke tilbyde jetonerne. Jeg vil opdatere, hvis jeg nogensinde modtager en løsning på hele denne debacle. 
Automatisk oversættelse:
