HjemKlagesagerFEZbet Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.

FEZbet Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.300 S/.

FEZbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 29.12.2021 | Løst : 17.01.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren kan af ukendt årsag ikke trække sig tilbage. Denne sag blev løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Den 17. december foretog jeg to hævninger til et beløb af 600 såler og et andet på 700 såler ... Jeg modtog en e-mail den 17. december fra økonomiafdelingen, der indikerede, at min hævning forløb korrekt ... De angav, at de efter 3 dage ville gøre indbetalingen til min Visa-konto i kraft, men jeg bemærker, at den stadig afventer ... Jeg har skrevet, og de fortæller mig, at der ikke er noget system til at bekræfte ... De fortæller mig igen at vente 3 dage mere og andre gange bare vent og vent... Og nu fortæller de mig bare, at der ikke er noget system... For det tager så lang tid at lave en indbetaling på kontoen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej silviasantosn,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med FEZbet Casomp. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, før vi går videre.

Er dette din første udbetalingsanmodning nogensinde i kasinoet? Hvornår forsøgte du præcis at trække dig tilbage? Er din konto allerede bekræftet? Har du nogen saldo i casinoet i øjeblikket? Har du brugt nogen

Bemærk venligst, at hvis det er din første udbetaling, kan det tage op til 14 dage, efter du har bekræftet dig selv, at behandle tilbagetrækningen.

Send også alle relevante beviser eller skærmbilleder til nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Hvis det er første gang jeg foretager udbetalinger ... Der er to hævebeløb, det første på 600 såler og det andet på 700 såler, begge den samme 17. december i år ... Da jeg ville hæve havde jeg til først at indsætte igen, så det går direkte til min Visa-konto ... Da de første indbetalinger var gennem en anden kanal, der ikke var visa ... På tidspunktet for udbetalingen modtog jeg en e-mail fra fezbets finansafdeling, der indikerede at alt blev behandlet korrekt... Jeg er ikke blevet bedt om nogen bekræftelse indtil videre, og gennem den interne chat har de fortalt mig, at alt er korrekt med min konto, men bare vent

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak silviasantosn for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Silvia,

Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter fra FEZbet Casino ind i denne diskussion for at give os en forklaring på situationen og hjælpe os med at løse udbetalingsproblemet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Og jeg ved ikke præcis, hvad der skete, men de sendte mig en e-mail, der indikerede, at min betaling blev afvist ... De returnerede beløbet på 1300 såler uden nogen yderligere forklaring ... For dette havde jeg ladet op og væddemål, nu har jeg to hævninger på 3500 og 3000 såler, altså 6500 såler ... Jeg håber ikke betalingsmetoden bliver afvist nu, da jeg var nødt til at tilføje andre af mine kort

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære alle,


Tak fordi du tog fat.


Først og fremmest vil vi gerne undskylde for de gener, som klienten har oplevet, da han hævede deres gevinster. Vi gør altid vores bedste for at imødekomme vores kunder med den betalingsmetode, de vælger, men nogle gange står vi over for problemer, som er uden for vores kontrol.


Desværre blev anmodningerne om udbetaling afvist af betalingsudbyderen. Vi vil ikke være i stand til at bruge den valgte betalingsmetode til at behandle betalingerne. Vi beder kunden om at bruge en anden metode. Vi har kontaktet kunden via e-mail med vores forslag.


Vi håber ovenstående afklarer situationen, og vi ser frem til at høre tilbage fra klienten.


Med venlig hilsen

Fezbet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Igen afviser de udbetalingsmetoden... Hvor nemt, hvis de accepterer indbetalinger med VISA, men til udbetaling laver de en hel verden... Igen afviser de andre af mine VISAS-kort, så hvilken metode er effektiv til at kunne hæve?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej alle,


Jeg beklager det sene svar. Tak til Fezbet casino for dit svar. Jeg er meget ked af Silvia, men internationale betalinger kan være vanskelige. Desværre, i nogle lande accepteres nogle betalingsmetoder simpelthen ikke i begge retninger. Selvom vi foretrækker det, bruger casinoerne spillernes foretrukne betalingsmetode ved udbetaling, nogle gange er det ikke muligt.

Mit råd er kraftigt at overveje det alternativ, som casinoet foreslår. Jeg er optimistisk, at efter at en fungerende betalingsmetode er fundet, vil du blive udbetalt. Fortæl os venligst, hvad du beslutter dig for.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Jeg var nødt til at oprette en Astropay-konto ... jeg indsatte et beløb og begyndte at spille igen og foretog til sidst to udbetalinger ... En på 100 såler og en anden på 5000 såler ... Jeg venter på at udbetalingen træder i kraft .. Alligevel svarer de mig slet ikke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for opdateringen, Silvia.


Giv os besked, når du trækker dig tilbage, eller hvis du har brug for mere hjælp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

God eftermiddag ... jeg vil gerne vide ... Jeg har oprettet min konto i Astropay og jeg venter på bekræftelsen af min udbetaling ... Som jeg lavede den 4. januar ... Men den er stadig ikke ankommet .. To beløb en tro 100 og en anden 5000 såler

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Silvia,


Har du nogle nyheder? Afventer dine udbetalingsanmodninger stadig? Virkelig værdsat.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Jeg er i dag den 12. januar 2022 og har ændret adskillige tilbagetrækningsmetoder (først visum ... så endnu et visa-kort og til sidst Astropay) indtil videre er mine anmodninger ikke blevet løst

Det vil allerede være 1 måned siden, jeg forsøgte at hæve penge første gang (17.12.2021)

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej alle,


Jeg vil gerne spørge FezBet Casino, om Silvias nuværende betalingsmetode (Astropay) viste sig at være egnet til udbetalinger? Hvornår kan hun forvente, at tilbagetrækningen bliver behandlet?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Hej Goddag

Af al indtjening kunne jeg kun hæve 100 såler for Astropay ... Sandheden er, at jeg kedede mig med at anmode om betalinger, for hvis de nemt accepterer et visum til indbetaling ... Men aldrig til udbetaling ... Jeg dedikerede mig til gambling alle de penge, jeg havde brugt, fordi det også kastede de 5000 såler... Jeg var nødt til at oprette en anden konto i neteller for at se, om jeg i det mindste kan hæve 1000, fordi resten opgiver jeg for tabt, desværre har jeg næsten en måned til at kræve præmier og jeg bliver træt af at lede efter alternativer ... I går foretog jeg to hævninger, en på 100 for astropay og en anden på 1000 for neteller ... På 10 dage har jeg svaret, fordi de tager for lang tid i deres økonomiske proces

Jeg har også spillet internationale kasinoer og har aldrig haft dette problem


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære team,


En af spillerens udbetalingsanmodninger via AstroPay lykkedes. En anden blev dog afvist af udbyderen på grund af et teknisk problem. Vi har kontaktet spilleren og bedt dem anmode om det igen, og vi arbejder i øjeblikket på de nye anmodninger. Som kunden sagde, er der én anmodning via AstroPay og en anden via Neteller. Vi har begge betalinger planlagt til at blive behandlet snart, og vi er optimistiske, at det også vil blive afsluttet på udbyderens side. Vi holder kunden opdateret.


Som nævnt står vi nogle gange over for problemer med betalinger, som er uden for vores kontrol. Vi sætter pris på kundens tålmodighed og samarbejde under denne proces, og vi vil gøre vores bedste for at afslutte udbetalingerne i den nærmeste tid.


Fortæl os venligst, hvis der er spørgsmål.


Med venlig hilsen

Fezbet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Kære... Jeg anbefaler Neteller at hæve penge fra Fezbet... Det er en hurtigere metode og uden meget bureaukrati... Tak, beløbet på 1000 og 100 er endelig blevet hævet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg er glad for at høre, at du til sidst kunne trække dig, Silvia! Tak, fordi du gav os besked. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere