FEZbet Casino - Spillerens konto i kasinoet blev blokeret.

Inden for en dag blev alle mine konti hos Rabidi NV-licenserede bookmakere blokeret. Forskellen er, at på Rabona, Sportaza, Librabet, på trods af at de har lukket kontoen, ønsker de at betale mig alle de penge, der er akkumuleret der. Fezbet lukkede min konto og konfiskerede alle mine penge og vil ikke give dem tilbage. Konti er blevet lukket uden grund, og jeg er ligeglad med hvorfor, men pengene skal returneres til kunden, ikke stjålet. De vil ikke have mig til at lege med dem mere.. ok, men penge bliver udbetalt, ikke stjålet. Formentlig blev kontoen lukket, fordi jeg er en spiller, der bringer dem tab og ikke overskud.

Kære kickoff,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med FEZbet Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
• Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (slots, live spil, multiplayer)
• Opnåede du din nuværende saldo med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

1. Jeg havde en konto der i flere år. Jeg har bestilt betaling flere gange i løbet af denne tid, og det er altid blevet leveret uden problemer.
2. De har ikke sendt mig nogen e-mail med oplysninger. de har lige blokeret kontoen. Jeg fandt ud af det, da jeg forsøgte at logge ind på min konto. efter at have kontaktet chatten, informerede de mig om, at de stjæler hele min saldo og ikke betaler mig penge, fordi de har i reglerne, at de til enhver tid kan spærre enhver konto og konfiskere alle penge uden at give en grund.
3. Jeg spillede sportsvæddemål og måske live roulette et par gange, men jeg husker det ikke præcist.
4. Jeg har aldrig modtaget nogen bonus fra dem. Aldrig.

Vær venligst opmærksom på, at hvis du hovedsageligt placerede væddemål på sportsvæddemål, og din konto er blevet blokeret, har kasinoet sandsynligvis opdaget aktivitet, der kræver yderligere undersøgelse. Da vi ikke har nok indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke kasinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt.

Hvis det viser sig, at kasinoet har blokeret dine konti og konfiskeret dine penge på grund af din sportsvæddemålsaktivitet, bliver vi nødt til at afvise din klage og anbefale dig at bruge en anden tjeneste. Tak for din forståelse.

Blev din konto i FezBet Casino verificeret?

Jeg satser kun på de mest populære sportsgrene. Football champions league, laliga, formel 1. Der er ingen sager mod mig her, de har bare blokeret min konto og stjålet mine penge. Emnet er lukket. Din casinoguru vil på den anden side hellere bare sige, at der ikke er noget du kan gøre og vaske dine hænder i stedet for at spørge fezbet. Det koster dig ingenting, og jeg mistede mine penge på grund af disse svindlere.

Tak for dit svar,

Jeg er ked af, at du har det sådan. Forstå venligst, at vores klageløsningscenter ikke kan hjælpe dig med et sportsvæddemålsrelateret problem.

Ikke desto mindre, hvis du ønsker at forfølge sagen yderligere, vil jeg sende dig vores anbefalinger til websteder, der kan være til hjælp for dig.

Der er også en mulighed for dig at indgive en klage til kasinoets myndighed på certria@gaminglicences.com

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.