HjemKlagesagerFEZbet Casino - Spillerens problemer med at trække sine gevinster tilbage.

FEZbet Casino - Spillerens problemer med at trække sine gevinster tilbage.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.500 €

FEZbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 20.07.2020 | Løst : 12.08.2020
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland sætter spørgsmålstegn ved bekræftelsesprocessen. Den sidste besked fra spilleren angav, at han modtog sine gevinster, derfor lukkede vi denne klage som 'løst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Du ønsker ikke at udbetale mig, selvom byen, mobiltelefonudbyderens ID-kort ect alt er tilgængeligt. De generelle vilkår er opfyldt. Du holdes ud som kunde, og de 3 dage er rom for bekræftelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Deniz,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vær opmærksom på, at KYC er en meget vigtig og væsentlig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og jeg er bange for, at du bliver nødt til at gennemgå denne proces, hvis du ønsker at få dine gevinster.

Da det kan tage længere tid at gennemgå alle dokumenter fuldstændigt, anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage, inden de indsender klager.

Hvis din konto ikke er bekræftet inden for denne tidsperiode, griber vi ind. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

God dag,


Tak for det hurtige svar.

Fantastisk, så venter vi lidt længere.


Lg

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Opdatering af KYC-processen blev afsluttet i morges ifølge økonomiafdelingen.


Den 14. juli, 15. juli, 16. juli 2020 blev der anmodet om 3 udbetalinger på 500 EUR hver.

Vent og se, hvornår du godkender dem, eller hvis du udsætter mig.

Jeg synes, du nu skal betale pengene hurtigt, men vent indtil igen og ifølge chatten kun et betalingsbeløb på € 500.


Jeg tror, at hvis du handler med kunder som dette, er du ikke konkurrencedygtig her.

Andre udbydere er mere direkte der uden problemer.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Opdater i henhold til økonomiafdelingen. Du holder dig til en følgende betalingsplan, som jeg ikke har forståelse for. Han overskrider de fastsatte 3 dage en betaling af sine egne vilkår og betingelser. file

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg finder opførelsen af supporten absolut ikke korrekt. Jeg blev informeret i Live Chat i dag, at mine € 1.500 vil blive udbetalt i dag af økonomiafdelingen.


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Deniz, jeg forstår din frustration, men det ser ud til, at dette er på en god måde. Vær tålmodig, og forhåbentlig får du din tilbagetrækning snart.

Fortæl mig, hvis der er noget nyt, ser jeg frem til at høre nogle gode nyheder.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Som kunde føler jeg mig narret.

Jeg venter nu på at se, om du holder dig til betalingsplanen og vil rapportere


Lg

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Opdatering:


1. BETALING afsluttet.

500 € / 1500 € 《《《

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Deniz, tak for at du har fortalt mig det! Kan jeg lukke denne klage nu?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Den sidste besked fra spilleren angav, at han modtog sine gevinster, derfor lukkede vi denne klage som 'løst'.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere