HjemKlagesagerFEZbet Casino - Spillerens tilbagetrækning forsinket af kasinoet.

FEZbet Casino - Spillerens tilbagetrækning forsinket af kasinoet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$300

FEZbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 28.05.2024 | Sag lukket : 24.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien anmodede om en hævning på $300 syv dage før, som ikke var blevet behandlet på trods af kasinoets vilkår, der siger, at betalinger skulle gennemføres inden for tre hverdage. Spilleren hævdede, at kasinoet gik i stå og gav gentagne undskyldninger, selv efter at have gennemført den anmodede verifikation. På trods af flere forsøg på at kontakte kasinoet, rapporterede spilleren løbende forsinkelser og kontoblokering. Kasinoet bekræftede senere, at tilbagetrækningen var blevet behandlet med succes. Spilleren svarede dog ikke for at bekræfte modtagelsen, hvilket førte til, at vi lukkede klagen på grund af manglende yderligere kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Anmodede om en hævning på $300 hos dem, det har været næsten syv dage, og jeg bliver ved med at få at vide det samme om at vente længere og vente længere. Deres egne vilkår og betingelser siger, at de betaler inden for tre hele hverdage efter anmodning om udbetalingen, som er godkendt.

Jeg tror ikke, de vil betale efter at have læst andres anmeldelser, så jeg ved ikke, hvorfor de får den score, de gør, her er de en fidus.

Venter stadig på mine $300.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære andymre112,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Det er ikke det faktum, at det tager et par uger, det er det faktum, at jeg har spurgt dem igen og igen, og jeg bliver ved med at få de samme automatiske svar, som det bliver behandlet nu. Fordi det er cryptocurrency, er der ikke behov for verifikation, og XRP-indskud og -udbetalinger sker inden for et par minutter, når de er behandlet, så det er løgn.

Jeg har også læst anmeldelser om deres hjemmeside fra mange forskellige fora, hver enkelt spiller siger det samme om slet ikke at blive betalt.

Jeg ved ikke, hvordan eller hvorfor du giver dem den vurdering, som du gør, fordi de ikke betaler udbetalinger.

Der er hundredvis af mennesker online, der siger det samme.

Jeg foreslår, at du sætter deres vurdering ned til maksimalt én ud af 10

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse

F.eks

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse

Her er endnu mere bevis på nogle skærmbilleder taget i dag med kontakt fra dem, de går i stå, og de bliver ved med at gå i stå med patetisk nonsens. Jeg kan forsikre dig om, at de eneste forsinkelser er, at de udsætter det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Og du siger, at nogle kasinoer tager op til 14 dage, de eneste kasinoer, der ville tage så lang og længere tid, er et useriøse kasinoer, der burde sortlistes, fordi de ikke har penge til at betale folk, så de snyder andre mennesker for at prøve og udgør midlerne til at betale.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, andymre112. Jeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling. Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, jeg sætter virkelig pris på, at der faktisk er websteder derude som jer selv, der rent faktisk kan prøve at hjælpe folk med at få deres penge tilbage, hvis der er et problem, som overhovedet ikke koster os offentlige medlemmer.

Du er virkelig en positiv stjerne i et meget mørkt fællesskab af websteder online.

Tak igen, jeg sætter pris på det

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse

Ok, så efter otte hele dage bad de mig endelig om at foretage en verifikation.

OK, ingen bekymringer tænkte jeg, de bad mig om at gøre en verifikation af mig med min licens, og i baggrunden ville de se deres hjemmeside på en computerskærm, hvilket er fuldstændig latterligt, det er ret svært, når du bruger en mobiltelefon.

Men jeg formåede at gøre det, og de accepterede min bekræftelse.

Næste dag fik jeg en e-mail om, at de accepterede min bekræftelse, og at min tilbagetrækning ville blive behandlet inden længe.

Der er gået 2 dage nu, og de er tilbage til de gamle undskyldninger om, at der er forsinkelser med udbetalinger.

De betaler tydeligvis ikke nogen ud, og at give disse dumme undskyldninger, det er fuldstændig latterligt.

Hver gang jeg går ind i chat er det det samme, der er i øjeblikket forsinkelser forsinkelser.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

filefile

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse

Han er en ny opdatering, jeg får de samme e-mails, som jeg fik for ni arbejdsdage siden, og i henhold til deres vilkår betaler de hævninger inden for tre. De har også blokeret mig for at gå videre til live chat, når jeg er logget ind på min konto, så jeg skal bare ind i chat, når jeg er logget ud.

fjern venligst den gode vurdering, du har for dem, fordi jeg ikke ved, hvordan du fik den, men det er ikke sandt, fordi der er hundredvis af mennesker online på samme sted som mig. De bør klassificeres som et useriøst kasino, fordi de ikke betaler penge. Jeg håber, du ændrer din vurdering meget snart, for det er uden for spøgen, og jeg er ikke sikker på, hvordan de vurderer, er så god hos dig, at det gør mig mistænksom.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Efter at have læst dette er virksomheden, der ejer fezbet, RabidiNV.com.

Her er en interessant artikel for dine medmedlemmer at læse og en god advarsel om, hvorfor de snyder alle:


Spred finansiel intelligens

Rabidi NV er en Curacao-registreret virksomhed, der er involveret i driften af adskillige onlinekasinoer og gamblingsider som rapporteret af FinTelegram. Indtil for et par måneder siden opererede Rabidi med en Curacao-licens, som ikke længere ser ud til at være gyldig. Betalinger behandles via forskellige betalingsagenter, herunder Tilaros på Cypern. Der er indledt konkursprocedurer mod selskabet på Curacao. Vi vil gerne vide mere fra vores whistleblowere.


Baggrund om Rabidi

Rabidi plejede at drive sine online chancespilsplatforme under en Curacao-licens. En sådan offshore-licens giver dem dog ikke tilladelse til at tilbyde deres tjenester i mange jurisdiktioner, herunder Storbritannien, Holland, Schweiz, Tyskland, Norge, Sverige og Østrig. Bare for at nævne nogle få.


Reelle ejerskab: Denis Butko er identificeret som den reelle ejer af Rabidi.

EU-betalingsagenter: Betalingsagenter som Tilaros Limited, der er integreret i Rabidis aktiviteter, er baseret på Cypern, i hjertet af EU.

Påstande om manglende betaling og intimidering: Der har været flere rapporter, inklusive fra offentlige kilder og whistleblowere, der anklager Rabidi for ikke at hædre spillergevinster. Forekomster af spillere, der er blevet truet med offentlig eksponering af deres spilleaktiviteter, hvis de kræver udbetalinger, er også blevet bemærket, hvilket giver anledning til bekymring for afpresning og intimidering.

Konkursbehandling på Curacao: Konkursbehandling er indledt mod Rabidi gennem juridisk repræsentation, med henvisning til manglende betaling af gevinster.

Undersøgelser af økonomisk uredelighed: Dokumenter afslører, at myndigheder i forskellige jurisdiktioner efterforsker Rabidi for mistanke om hvidvaskning af penge og skatteunddragelse.

Seneste udvikling

Mistet licens: Fra den 20. november 2023 ser det ud til, at Rabidis online casinoer, kontrolleret ved hjælp af Curacao Egaming Checker, har mistet deres licens.

Hjemmesides forsvinden: Efter tab af licens, er Rabidis tilstedeværelse som operatør på onlinekasinowebsteder (RabidiNV.com) blevet fjernet. Flere websteder er enten forsvundet eller viser 404-fejl.

Betalingsagentanomalier: Tilaros Limited, en vigtig betalingsagent for Rabidi, mangler en tilstedeværelse online eller på sociale medier, hvilket er usædvanligt for en enhed, der fungerer i onlinebetalinger.

Moderselskabets hjemmeside offline: Interpava Ltd, Rabidis holdingselskab baseret på Cypern, har også sin hjemmeside (Interpavaltd.com) offline og viser en 404-fejl.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

De er blevet indgivet konkursbegæring, og de handler ikke længere med licens

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Her er endnu et skærmbillede i dag af morgenens livechat, stadig de samme løgne file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

De har nu tilsyneladende lukket min konto og kan ikke give mig nogen grund til hvorfor. Den eneste grund til, at de har lukket min konto, er, fordi jeg presser dem til min tilbagetrækning, det er latterligt filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, andymre112, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.v@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Hej andymre112,


Mit navn er Michal, og jeg vil hjælpe dig med din sag. Jeg håber, at vi sammen kan nå frem til en vellykket løsning på dit problem.


Jeg vil gerne anmode om tilstedeværelsen af en repræsentant fra kasinoet i denne samtale.


Kære FEZbet Casino ,


Kan du eventuelt give yderligere oplysninger om problemet og afklare situationen?


Tak på forhånd.


Med respekt,


Michal


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Michal,


Vi vil gerne informere dig om, at tilbagetrækningen er blevet betalt, og sagen er løst fra vores side.


Kontakt venligst kunden for bekræftelse. Tak for din forståelse!


Med venlig hilsen,

Kunde service

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Tak til FEZbet Casino for opdateringen.


Kære andymre112,


Kan du bekræfte dette, så vi kan lukke denne klage i vores system som løst?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej andymre112

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere