Spilleren fra Indien havde anmodet om en tilbagetrækning, før han indgav denne klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Udbetalingen blev oprindeligt annulleret af betalingsudbyderen, og forsøg på at bruge alternative metoder såsom bankoverførsel og USDT var mislykkede. Efter yderligere kommunikation og verifikation blev tilbagetrækningen behandlet med succes. Klagen blev markeret som løst.
Jeg foretrækker altid kasinoer efter at have tjekket med CasinoGuru-vurdering, men alligevel står jeg over for et sådant problem, at dette casino ikke behandler min udbetaling, og efter at have fået mig til at vente i 3 dage, hvilket er deres behandlingstid, fortæller de mig, at betalingen blev annulleret af udbyderen. Jeg vil vedhæfte alle chats med support, venlig hjælp.
De annullerede tilbagetrækningen efter 3 dage og sagde, at den var fra betalingsudbyderen. Vær venlig at gribe ind.
Hej CasinoGuru, Nogen forsøger at snyde mig til at tage mine udbetalingspenge med dit navn. Jeg ved ikke, om dette er et forsøg fra hvilken side, men undersøg venligst denne sag hurtigst muligt. 
Kære akshayymathur9,
Det er bestemt ikke mig eller nogen medarbejder hos casino.guru. Sørg for aldrig at dele dine personlige login-data med nogen.
Forsøgte du at anmode om en ny udbetaling, siden den blev annulleret, måske brugt en anden betalingsudbyder?
Kun bankoverførsel virker for indiske spillere på deres hjemmeside. Jeg har mange chatudskrifter med dem.
Jeg har endda prøvet at bruge USDT-muligheden, men min betaling er stadig ikke blevet givet.
Nej, beløbet er nu 29.900/- INR
Jeg prøvede bankhævningsmulighed tre gange efter at have krydstjekket alle oplysningerne fra dem, og de blev stadig afvist, og så prøvede jeg at indbetale USDT gennem Tether, hvilket lykkedes, men jeg har indsendt en anmodning om hævning den 11. juli 2024, og den afventer stadig.
Jeg vedhæfter også et skærmbillede til din reference.
Hej Nick, min tilbagetrækning blev behandlet i dag.
Kære akshayymathur9,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
