Spilleren fra Ukraine havde sin konto lukket på grund af udbyderens beslutning. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
First Casino - Spillerens konto er blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
First Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Dette casino er ikke helt passende !! Tjekket ind den 29. april var alt i orden, nu ville jeg satse det næste beløb, det viste sig, at de blokerede for mig og anklagede mig for en slags samordning med andre spillere! Bullshit, jeg er bare chokeret over, at jeg bliver sammenfiltret, det er ikke klart, hvad.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Марина,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du give flere oplysninger og detaljer, så vi kan forstå, hvad problemet kan være? Kunne du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Jeg venter tålmodig på dit svar og håber at hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Марина,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
