Spilleren har indsat penge på kontoen, men midlerne ser ud til at være tabt. Spilleren bekræftede, at han modtog depositummet.
Hej, jeg indbetaler € 176,40 euro i aftes. Det er stadig ikke kredit til min konto, og jeg sender nogle e -mails til support. De reagerer ikke, så jeg håber du kan hjælpe mig med at få mine penge tilbage?
Kære FlyingDutchman83,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casino -konto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt hænderne bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til megen hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Fantastiske nyheder, FlyingDutchman83. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.