Spilleren fra Sverige anmodede om nogle få tilbagetrækninger mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. De har været afventende siden. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej dette casino er kun afventende og afventende..støtten fra dette casino er ikke aktiv ..de har spillet ud før, og nu udbetaler de ikke, da jeg fik noget virkelig overskud
Kære jadgar24,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Jeg forstår, men det er ikke normalt alligevel..det tog altid en time at få min udbetaling, men nu tager det meget meget lang tid virkelig..jeg har haft flere udbetalinger uden. Problem
Men det er meget mærkeligt, jeg føler virkelig. At jeg ikke modtager nogen betaling
Tak for dit svar, jadgar24. Jeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling. Da du har anmodet om alle dine hævninger i løbet af ferien, kan det tage endnu længere tid. Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.