Fortune Clock Casino - Spiller kæmper for at gennemføre KYC-verifikation.

Jeg deponerede 2 gange i dette casino 500e og vandt 925e. Jeg prøvede at trække mig tilbage, og det blev afvist 36 timer senere uden forklaring, jeg kontaktede kundeservice, og de sagde, at jeg har flere konti, som jeg ikke har. De indså derefter, at jeg ikke gjorde det, og sagde trække sig tilbage igen. Så jeg trak mig tilbage og yderligere 36 timer senere, at man blev afvist, da tbey ville dumme mængder id og adresse bevis. Så jeg sendte dem, hvad jeg allerede havde på min telefon, da jeg isolerer 300 miles fra den adresse, som mit kort også er registreret (covid 19), som heksen var. Et billede af mit pas, et billede af mit kørekort (med min adresse der). En kopi af den seneste erklæring fra min online bank. En kopi af min telefonregning. Et foto af forsiden af mit kort og et foto af min bagside på kortet. 36 timer afviser de stadig det og siger, at de har brug for et foto af bagsiden af mit kort med alle 4 hjørner på kortet! Jeg har i øjeblikket ikke det kort, da verden er i lås, og jeg tror, at kortet er på min adresse, hvor jeg ikke kan vende tilbage til i uger! Jeg sagde så, at det eneste, jeg kan gøre, er at bestille et nyt kort til her, men det ville ikke være tilstrækkeligt, da id er nødvendigt at ændre adresse med banken, og kortet ville også have forskellige numre på, så de ville ikke betale sig uhensigtsmæssigt! De sagde derefter, at de ville tilbagebetale mine indskud, men det vil tage 7-10 forretningsdage for dem at acceptere! Dette er en komplet bedrageribedrift! Hver ting jeg sendte var mere end tilstrækkelig til flere online casinoer som verifikation, men disse cowboys er det ikke! De har ingen intentioner om at udbetale nogen, de er en komplet fidus! Jeg tvivler meget på, at de endda refunderer min indbetaling!

ps jeg sendte dem et billede af bagsiden af mit kort, men fordi et hjørne blev skåret ud, godkender de det ikke

Kære James,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres hjælp, men inden vi gør det, kan du fortælle dig, hvis bankkortproblemet ser ud til at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster? Har du leveret alle de andre relevante dokumenter, der var nødvendige for at fuldføre KYC (verifikation) -processen? Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja. Så jeg sendte dem pas, chauffører, online bankopgørelser og telefonregning. De har nu lukket min konto og sagde, at de har udstedt mig en tilbagebetaling af min indbetaling. heksen tager 7-10 dage

Jeg er ked af at høre om din kontos lukning. Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet, hvorfor din konto er blevet lukket? Kan du venligst videresende det til petronela.k@casino.guru ? På forhånd mange tak.

Hej . Fordi jeg bad om min indbetaling, har de lukket min konto. Stadig ikke refunderet noget. Jeg har sendt skærmbilleder af chatten via e-mail

Mange tak James for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg overfører nu din klage til min kollega Juli, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej James,
Tak, fordi du har givet os de oplysninger, vi anmodede om. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med kasinoet og finde flere informationer.

det er 100% et svindelwebsted efter dets udseende.

Hej, kære James!

Virkelig trist at se, at du sagde det om vores casino. Lad mig bemærke det;

1) du bad om at blokere din konto og sagde i meddelelsen, at vi gjorde det uden din beslutning (jeg sendte bevis til Juliia)

2) du sendte et foto af dit kort, men på den forkerte måde: det skal vise de første 6 numre og 4 sidste numre på kortet, dog gjorde du først 4 og sidste 6 - det var derfor, vi måtte afvise og spørge for korrekt en;

Vær opmærksom på meddelelser, som betalingsafdelingen sender til dig, og send korrekte dokumenter med synlige nødvendige dele af det.

Jeg håber, at situationen vil blive sorteret ganske snart, og du vil nyde FortuneClock!

Med venlig hilsen,

FortuneClock

Nej, jeg bad om refusion og lukke min konto, hvis I ikke betalte mig. Har du en e-mail, som du vil sende til dig nu med de første 6 og de sidste 4.

Hvis du kan få dette accepteret af min 955e syg, skal du ændre mine anmeldelser til gode og også spille igen med din selv, da jeg synes du har gode spil!

Jeg har sendt den første 6 og de sidste 4 til "betalingsafdelingen" en sidste gang.

Vær venlig bare at gøre det rigtigt, ligesom betalinger har spurgt dig!

Med venlig hilsen, FortuneClock

Jeg har gjort alt, hvad der blev spurgt, kan du kontrollere, at jeg har sendt kortet med 1. og 4. sidste, som du anmodede om?

At sige skal du rette, ligesom de betalte betalinger løser ikke dette problem. Jeg har sendt pas, kørekort, kontoudtog, billeder af kortet bag og foran! I hvilken verden er dette ikke acceptabelt! Jeg har forkert placeret mit kort og er nødt til at bestille et nyt, men på grund af dit websted har jeg afstået fra at gøre det, hvis du (sandsynligvis ikke) sender jer betaling. Kan du prøve at løse dette i dag!

James, jeg vil gerne gøre det hurtigere, men det er desværre ikke under min kompetence, jeg kan ikke påvirke.

Jeg er sikker på, at betalingsafdelingen vil gøre dig bedst for at sortere det så sson som muligt, men de kan ikke efterlade andre ansøgninger og imødekomme din anmodning fra tur.

Jeg kan ikke indsende en ny, da min acc er lukket. Kan du aktivere igen og ikke indsende igen en sidste gang

Jeg har sendt "betalingsafdelingen" de krævede første 6 og sidste 4 af mit kort, som du anmodede om og bad om, at min akk skulle aktiveres igen for 2 dage siden. Jeg har intet svar, men min akk er blevet aktiveret. Jeg forsøgte at trække mig tilbage igen, men når jeg gør det står "error.payment.invalid.payment.operation", kan du venligst fortælle, hvad situationen er?

3 dage stadig intet svar. Måtte gå på online chat .... igen modsiger de det, du sagde, og de siger, at jeg har brug for at sende dig et helt nyt billede af kortet bagud og foran. Jeg forklarede, at jeg har mistet kortet, og jeg venter på, at I fyre skal betale mig, så jeg kan bestille et nyt, da jeg ved, hvor svært du vil betale mig på et andet kortnummer. Han sagde, medmindre jeg kan sende dig et billede af det nøjagtige kort, som du ikke vil betale ud! Dette er langt den værste service, jeg nogensinde har set fra ethvert kasino i mit liv. I er dybest set skurke! Du ved godt, hvad jeg har sendt, er mere end tilstrækkeligt til at bevise, at jeg er den, jeg siger, jeg er!

Det ser ud til, at dette casino har en strengere bekræftelsesproces, men det er ikke usædvanligt, især hvis du forsøgte at trække sig ud for første gang. Indsamling og behandling af dokumentation er vigtig for at sende gevinsterne til den rette person. I nogle tilfælde kan det tage lidt længere tid. Vær tålmodig. Hvis alle data er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at casinoet forsinker din udtræden igen. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige.

Ive var nødt til at bestille et nyt bankkort nu, da jeg ikke kunne vente længere på, at de skulle betale ved hjælp af gamle kortnumre. Så nu vil de lange kortnumre være forskellige fra dem, jeg plejede at deponere (samme konto), spekulerer på hvor mange hoops, der er syge har brug for at springe igennem nu for at få mine penge ud?

Nyt kort er ankommet. Jeg har sendt dem fotos og bankopgørelse med matchende acc og sorteringskode. Dette skulle være nok?

Kære James,

Jeg vil indstille timeren i 4 dage, og hvis der ikke er noget svar inden mandag i næste uge, skal du vende tilbage til mig, så kontakter vi casinoet. Lyder det acceptabelt?

Ja. Det synes jeg burde være nok. De bad om opgørelse med langt kortnummer, men britiske banker satte aldrig dette nummer på der kun acc og sortering.

Stadig intet svar

Modtog en e-mail med meddelelse om, at de har modtaget dokumenterne, og vil snart vende tilbage til mig. Dette var for 5 dage siden og hørte stadig intet tilbage.

Hej James,

Informer mig venligst, når casinoet giver dig et svar. Kan du venligst videresende det til yuliia.k@guruadmins.com

Det er 10 dage nu, siden jeg sendte dem nye kortfotos. De ville have svaret nu, hvis de havde nogen intentioner om at udbetale.

Fik et svar der sagde "Kære James,

Tak, fordi du tog tid til at kontakte os.

Din anmodning bliver gennemgået, vent venligst.

-

Med venlig hilsen,

Fortune Clock Casino Payments Team "

Jeg vil bede kasinoet spørge, hvor er problemet med verifikation. Vi vil gerne vide, hvilke dokumenter du mangler, så James kan give dem så hurtigt som muligt.

Suprise overraskelse! Ifølge dem har banken afvist dem, der har sendt mig pengene nu. Banker afviser aldrig indgående penge!

bliver lidt af en vittighed nu! De siger, at min bank afviser heks ikke er sandt! Og jeg kan kun trække ud via perfekte penge! Kan kasinoet svare!

ingen chance overhovedet, jeg vil bruge det! Jeg betalte med bank, jeg forventer at blive betalt tilbage af bank! Min bank har bekræftet, at de ikke har haft noget forsøg på betaling! Casino ser ud til at ignorere mig nu.

God eftermiddag!

Vi har gjort flere forsøg på at trække spillerens gevinster tilbage på et nyt kort, da et, han brugte tidligere, blev lukket.

Da disse forsøg ikke lykkedes, foreslog vi, at alternative tilbagetrækningsmetoder, som spilleren kan bruge.

Spilleren er ikke villig til at samarbejde, mens han gjorde alt for at gå videre med hans tilbagetrækning.

Jeg håber, at vi kan sortere det på en mulig måde, inklusive alle disse betingelser.

Med venlig hilsen,

FortuneClock

Der er ikke noget problem med mig at modtage betalinger, så problemet er åbenlyst ved din ende. Jeg er ked af det, men jeg har allerede sprunget igennem dine 1000 bøjler, og jeg har forpligtet mig til enhver anmodning. Der er intet i dine mange t & c'er, der siger "Hvis der er et problem med vores betalingssystem, skal vi betale dig med en perfekt penge-app". Så ikke på en uhøflig måde, men hvis der er et problem, din ende med dit "betalingssystem" foreslår jeg, at du fik det løst! Jeg ser frem til dit svar engang næste måned!

Stadig ingen betalinger. De har 0 problemer med at tage penge fra min konto, men vil betale dig ved hjælp af svindelpenge. Hvad er de næste trin juli, da jeg ikke synes, jeg er urimelig og anmoder om betaling via bank og ikke "perfekt penge-app"?

Kære James,

Som Fortune Clock Casino skrev før, skal du bruge en anden betalingsmetode til en tilbagetrækning.

"Vi har gjort flere forsøg på at trække spillerens gevinster tilbage på et nyt kort, da et, han brugte tidligere, blev lukket.

Da disse forsøg ikke lykkedes, foreslog vi alternative tilbagetrækningsmetoder, som spilleren kan bruge. "

Kontakt deres support og fortæl mig om resultatet.

dette er nu slidt tynd på min tålmodighed. Der er ingen anden mulighed for mig at trække andet ud end den perfekte penge-app (heksen er en fidus). I al retfærdighed er casinoguru også temmelig ubrugelig. Iv ventede næsten 3 uger på det svar og havde denne tvist gået i over 2 måneder nu, dette er en åbenlys fidus!

Casinoet har ret til at vælge en anden metode til at sende en gevinst til spilleren, hvis indbetalingsmetoden ikke er tilgængelig.

Forstå, at variation og tilgængelighed af betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af casinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolocation og kontrakter med betalingsudbydere har alle en stor indflydelse.

Men indbetalingsmetoden er tilgængelig tho. Jeg har overhovedet ingen problemer med at modtage betalinger, og det eneste valg, de giver mig, er at bruge en app, der hedder perfekt pengeheks, selv en hurtig google-serch fortæller dig, at det overvejende bruges af svindlere. Hvis jeg vælger denne metode og mister pengene, vil jeg ikke have nogen chance for at samarbejde igen om pengene via nogen myndighed, da jeg accepterede at blive betalt i denne metode. Jeg anmodede om at blive betalt via skrill, da dette er en metode på deres tilbagetrækningsside, men som blev afvist som normalt.

Forsøgte at trække sig tilbage gennem skrill, men det blev afvist. De betaler kun via den perfekte penge-heks, når de sender, og jeg ser aldrig igen

Men de vil forsøge at betale mig via mine veninder bankkort (hvis jeg sender dem alle hendes detaljer, foto-id og bevis), hvad et rod til et kasino. Jeg tror, at det er meningsløst at gå igennem her, det har været godt over 2 måneder, og jeg får ingen steder! De har dybest set røvet mig!

Hej James,

Er der noget nyt med din tilbagetrækning? Modtog du dine penge eller stadig venter?

Nej ikke modtaget, og de svarer ikke på mig. Jeg har forsøgt at trække mig tilbage via skrill og visa, og alt det, der sker, er at de afviser. De er en fidus, jeg har mistet alt håb om at få mine penge tilbage. Jeg går igennem visumtvister for at prøve at samarbejde igen med mine indskud på denne måde.

På plussiden har jeg haft hundrede mennesker med at sende mig besked fra mine anmeldelser til bevis De er en fidus-heks på sin side har stoppet dem fra at bruge dette kasino.

Stadig intet svar fra dem. Kom igen Mr. Jim partnere. Kan du forklare, hvorfor jeg ikke kan trække sig tilbage via skrill, hvis "dit betalingssystem" ikke fungerer? Hvorfor får jeg kun 1 mulighed (svindelindstilling) til at trække sig ud via den perfekte penge-app ?? Der er så mange dårlige anmeldelser for jer, hvor folk har haft PRÆCIS den samme oplevelse som mig:

1, har du en duplikatkonto

36 timer senere

2, åh nej, du behøver ikke at indsende

36 timer senere

3, skal du sende en million bekræftelsesbeviser og vente 2 uger på, at "betalingsholdet" skal bekræfte

4, der er et problem med din bank, så kontakt dem

5, kan vi betale dig via den perfekte penge-app

så jeg gætter på, at trin 5 er det sidste trin? Ingen kontakt efter det?

Hej James og Fortune Clock Casino,

Jeg beder venligst casinoet om at forklare os, hvorfor spilleren ikke kan trække sig tilbage via Skrill og rådgive om en alternativ betalingsmetode James kunne bruge. Din hjælp og forståelse er meget værdsat i denne sag. Tak på forhånd.

Fik en e-mail, der siger, at de har prøvet gennem skrill, men sjove nok, at de heller ikke fungerer! Perfekte penge fungerer fint. Disse fyre er con artister!

Du kan lige så godt lukke dette. De svarer aldrig her. De svarer på e-mail med det samme affald hver gang om, hvordan betalingssystemet ikke fungerer på skrill eller bank, men kan være sikker på, at perfekte penge fungerer. Jeg har prøvet i over 3 måneder nu, og vi får ingen steder! Dette er en åbenlys fidus, og de har frarøvet mig.

Jeg vil gerne bede Fortune Clock Casino om at deltage i denne sag og finde en fælles løsning på denne klage. Er der nogen anden betalingsmetode, som spilleren kunne bruge til at udbetale sine midler med lignende betingelser som Skrill har?

dette er deres liste over tilbagetrækningsmetoder. Jeg ville kun stole på visum eller skrill. De har 0 problemer med at modtage penge gennem dem, men det er som at få blod ud af en sten, der trækker sig ud. Som det er meningsløst, svarer de aldrig her, og de vil kun tilbyde mig gennem perfekte penge. De får obviosly en høj%, når perfekte penge svindler mig, og de har intet ansvar, når de sender, som jeg accepterede det. De lyver om at prøve at betale mig, de gør den samme taktik med mange mennesker.

de er en fidus.

Stadig intet svar her !!! Lige den samme skusk undskyldning for at de e-mailer mig med det eneste tilbud om tilbagetrækning er perfekte penge! Tbh jeg har fundet ud af at miste mine penge nu, og forhåbentlig kan min bank og svindeafdelingen genoprette mine indskud og stoppe andre mennesker, der deponerer hos disse skurker!

Kære spiller

Desværre kan hverken vi eller casinoet påvirke valget af betalingsmetode på nogen måde. Som jeg sagde før, styres variation og tilgængelighed af betalingsmetoder ikke udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolocation og kontrakter med betalingsudbyderne har alle en stor indflydelse. Se også hvad jeg fandt i T & C'er:

Alle udbetalinger skal ske gennem den samme betalingsmetode, du har valgt, når du placerer et indskud, medmindre vi beslutter andet eller ikke er i stand til det.

Jeg læste også nogle anmeldelser om perfekte penge og kan bare sige, at det er den legitime og høje sikre e-tegnebog. Dette er også et betalingsbehandlingssystem, der ligner PayPal. Med Perfect Money kan du foretage pengeoverførsler med andre medlemmer af Perfect Money, du kan også modtage betalinger til din Perfect Money-konto, foretage betalinger online, gemme dine penge på din konto, modtage månedlige renter for penge, der er gemt på din konto, købe varer og tjenester, der bruger din konto, eller du kan endda bruge din konto til at købe Bitcoins, Guld, USD og EUR med midlerne på din konto.

Det eneste, der er tilbage for mig, er at anbefale, at du åbner en konto med Perfect Money og prøver at trække dine gevinster tilbage.

Perfekte penge er overhovedet ikke tillid til! Hvis jeg accepterer denne betaling, annullerer jeg alle og enhver chance for at samle mine penge tilbage via bank.

Hej,

Jeg beklager, men vi må afvise din klage. Jeg gjorde alt, hvad der var muligt i denne situation, og vi går ikke videre. Fortune Clock Casino vil sende dig penge med perfekte penge, og du nægter denne betalingsmetode. Casinoet sender dig dit udtræden, men du skal åbne kontoen med Perfect Money, så det er alt i dine hænder.

Men jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

juli

Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning. Yderligere oplysninger fra afspilleren:

"efter 6 måneder anså bank- og visumtvister dette firma for at være en fidus og tyve. Jeg fik fuld refusion."

Kære James,

Tak fordi du fortæller os, at dit problem er løst. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer, vi hjælper gerne.

Med venlig hilsen,

Juli