Fortune Clock Casino - Spilleren har mistet alle sine gevinster.

Casinoet er en fidus. Jeg deponerede 330,00 euro. Vandt omkring 600,00 euro, så jeg besluttede at trække 450,00 ud.

Jeg har gjort mange forsøg på at trække mine penge tilbage 6 gange i alt. Alle mine dokumenter er blevet bekræftet såvel som mit telefonnummer osv. Hver gang de har sagt, at de ikke kan trække sig tilbage til mit Visa-kort, beder jeg om at trække mig ud med et andet kort eller tilmelde mig og bruge penge-tegnebog. Både som jeg ikke er villig til og uden nogen garantier for, at de vil betale.

Jeg arbejdede mine penge op til 1.400 euro i sidste ende, men efter utallige mislykkede tilbagetrækningsforsøg opgav jeg og brugte alle de penge, som jeg havde vundet.

Jeg skærer mine tab. Spild af tid og en komplet fidus. Russkies tror jeg. Hold dig godt klar.

Kære John,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er der intet, vi kan gøre for dig under disse omstændigheder, fordi du mistede alle dine gevinster. Jeg forstår, at denne situation aldrig ville ske, hvis du først kunne trække dine gevinster tilbage, men vi kunne kun hjælpe dig, hvis du havde en vis balance tilbage.

Fortæl mig venligst, hvis der er noget, jeg kunne gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Desværre, efter at have samlet alle de nødvendige oplysninger, afviser vi denne klage som uberettiget. Vi beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.