Spilleren fra Tyskland har anmodet om tilbagetrækning for mere end en måned siden. Det har verseret siden. Klagen blev løst.
Automatisk oversættelse:
Fortune Clock Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
Fortune Clock Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.7
Fortune Clock Casino har et sikkerhedsindeks på 3,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej
betaling blev anmodet om 16.02. Efter kontrol af dokumenterne blev betalingen accepteret. Desværre har jeg ikke modtaget nogen penge indtil videre. Jeg har allerede sendt kontoudtogene indtil 04.03, og jeg fik besked om at kontakte min bank. Hvorfor mig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Giacomo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde, men inden vi gør det, bedes du venligst afklare, om du har afsluttet KYC-verifikation, eller er den stadig i gang? Bekræftede casinoet, at pengene er sendt? Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej
tak for din hjælp.
ja Dokumenter er kontrolleret, og betaling er blevet accepteret.
Penge blev sendt i henhold til casinoet.
Jeg sendte også mine kontoudtog til kasinoet inden 04.03
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Giacomo for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Juli, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Giacomo,
Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Dette betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Kan du fortælle, om dette var din første tilbagetrækning i dette casino, og hvilken betalingsmetode du valgte? Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
juli
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej
det var den første udbetaling, og det blev anmodet om den 16. februar.
Via kreditkort
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Giacomo for at give alle de nødvendige oplysninger. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med kasinoet og finde flere informationer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Fortune Clock Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret', hvilket kan påvirke dens vurdering.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej
penge er ankommet i dag
Tak igen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Det er gode nyheder, tillykke! Du er meget velkommen. Tak for din brug af Casino Guru klageløsningscenter. Vi vil nu lukke klagen som 'løst' i vores system. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
Automatisk oversættelse:
