Spilleren vil gerne trække sine gevinster tilbage og lukke kontoen, men casinoet svarer ikke. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Fortune Clock Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 350 €
Fortune Clock Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.7
Fortune Clock Casino har et sikkerhedsindeks på 3,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Få intet svar behøver min mail.
Vil du hæve penge og lukke kontoen, da den føles meget usikker.
Ingen kommunikation og chatten på webstedet fungerer heller ikke.
Hvordan foretager du udbetalinger, når du lægger penge hos Trustly?
Jeg siger absolut nej til dette casino.
Ikke anbefalet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ulrika,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du bekræfte, at du har bestået KYC? Har du samlet din gevinst med bonusspil eller ej?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ulrika,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
