Spilleren er ude af stand til at hæve sine penge, da kasinoet hævder, at han har flere konti.
Automatisk oversættelse:
FortuneJack Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine penge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 549 €
FortuneJack Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
FortuneJack Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej.
Jeg har et problem med fortunejack casino.
Jeg tjente nogle penge på deres side, og da jeg anmodede om tilbagetrækning, annullerede de det.
Da jeg kontaktede dem, sagde de, at min tilbagetrækning er annulleret på grund af multikontering.
Jeg prøvede at tale med dem om, at jeg ikke lavede mere end én konto personligt, og at det måske var muligt, at flere kontoer blev oprettet på den samme computer eller router.
Jeg har bekræftet min e-mail og telefonnummer. Jeg kan bevise, at de er mine og sende dem ethvert bevis, de har brug for.
De ønskede ikke at diskutere mit problem og sagde, at deres beslutning er endelig uden beviser.
Tak for din hjælp, jeg vil kontakte dig.
Spela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej madakor1993,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med FortuneJack Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Har du gjort krav på nogen bonusser i casinoet? Er der andre fra din husstand, der er registreret i kasinoet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Nick.
Min konto er fuldt verificeret lige efter ii registreret. Tirsdag den 23. maj 2023. Ja, jeg har gjort krav på gratis spins, som jeg har modtaget fra youtube streamer.
Ja en anden er tilmeldt men med hans nummer og mail. Jeg talte med kasinoet om dette nøjagtige problem, men de anklagede mig for multi-regnskab, og jeg prøvede at forklare dem, at dette var min eneste konto, og at jeg ikke driver nogen andre... De sagde, at deres beslutning var endelig, og det var det...
Jeg kan give alle beviser, at telefonnummer mail og alt er lovligt og mit.
Jeg kan endda give dem alle de dokumenter, de har brug for.
Tak for din hjælp.
Spela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej madakor1993,
Hvem spiller egentlig der? Kræver den person også nogen form for bonusser?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Den anden person var min kæreste. Ja, han gjorde krav på bonussen, fordi han fortalte mig om det. Men han er registreret og verificeret med eget telefonnummer og mail. Jeg kan ikke se, hvor problemet er. Det eneste problem her er ip-adressen, men det er ikke sandt, at noget her er ulovligt...
Undskyld mit dårlige engelsk...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej madakor1993,
Er din kærestes konto stadig aktiv? Er han i stand til at trække sig fra dem? Hvad fortalte casinoet dig, da du kontaktede dem med denne sag og forklarede dem, at I er 2 forskellige personer?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Nick.
Nej, de lukkede også hans konto...
De sagde, at det er ulovligt at have flere konti, og da jeg prøvede at forklare dem og sagde, at jeg kan bevise dem, at alt er lovligt, og give dem alle de oplysninger, de har brug for, sagde de bare, at vores beslutning er endelig.
Og det var det...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej madakor1993,
Har din kæreste også gjort krav på nogen bonusser. Vær opmærksom på, at nogle casinoer kan tillade flere spillere at spille fra den samme husstand, men ikke gøre krav på de samme bonusser, som det almindeligvis bruges som en strategi mod online casinoer.
Automatisk oversættelse:
