FortuneJack Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Hej, kan du hjælpe mig? Jeg har et problem på denne side. De lukkede min konto af acumsed I have multi account, men jeg laver aldrig konto før på dette websted. Jeg har allerede læst en t&c og bonus t&c, og jeg tror, jeg ikke har overtrådt en t&c der. Jeg bruger ikke en velkomst- eller indbetalingsbonus, men jeg er ikke misbrugsbonus. De har lige blokeret mig, når jeg ønsker at trække mig tilbage uden nogen information/proff. Hvis et problem er IP. Jeg bruger bare VPN. Og jeg har allerede læst og lært deres t&c og politik, og ingen siger, at jeg ikke kan bruge VPN. Kan casinoguru hjælpe med at løse min klage?

Hej Mahameru,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med FortuneJack Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Indbetalte du på kasinoet? Hvis ja, hvor meget? Hvor lang tid efter du tilmeldte dig blev du blokeret fra kasinoet?

Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru.

Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej, jeg er endnu ikke deponeret på Fortune Jack, fordi jeg først spiller der. Og jeg har fået penge fra henvisningskode (set et gambling-indlæg i fællesskabet), jeg prøver hårdt på at lave det for at få minimumsværdi til udbetalinger. Før jeg registrerer mig, har jeg lært alt om t&c og bonus t&c på fortunejack, og jeg overtræder ikke noget vilkår der. Jeg spørger også, hvordan man trækker sig, fordi jeg er ny og ikke forstår, hvordan man foretager hævninger på fortunejack, efter at jeg har fået svar, prøver jeg at trække mig. Derefter fik jeg besked på e-mailen, at jeg har flere kontoer og blev blokeret. Jeg tilmelder mig mindre end en dag, jeg er ny registreret i dag og fik øjeblikkelig blokering efter at have prøvet at foretage udbetalinger.

-en og dens chat efter at iam fik besked (blokeret) fra e-mail. De siger bare, at de har fundet en anden lignende konto, og hvordan de tjekkede, om det er mig. Jeg spørger allerede hvordan, og sender allerede en e-mail og beder om detaljerede oplysninger + hvordan man løser problemet. Men har stadig ikke fået svar

FYI: Jeg bruger VPN, fordi mit internet nægtede fortunejack. Og før jeg registrerer mig, har jeg allerede læst alle (t&c, bonus t&c, & policy) og jeg kan ikke finde noget om forbud, hvis jeg bruger vpn, hvad jeg får efter at lære om deres vilkår er en bonus (velkomstpakke/indbetalingsbonus), som ikke kan bruges på samme IP eller Andet. Jeg bruger ikke den bonus på min konto, og jeg tror, jeg sparer ved at bruge VPN, fordi jeg ikke bruger en velkomst-/indbetalingsbonus, og jeg mener, at den ikke overtræder en vilkår.

Tak

Jeg er virkelig forvirret, for det er første gang jeg spiller på fortunejack, jeg forstår heller ikke hvis du vil hæve du skal indtaste bitcoin-værdien ikke dollar-værdien. men jeg er blevet beskyldt for at have flere konti for ensidig gevinst. måske du kan tænke logisk, hvis jeg har en anden konto hos fortunejack, og jeg gør det for min personlige interesse, jeg behøver ikke spørge livechat, hvordan man trækker ud, og jeg burde allerede forstå, hvordan fortunejack fungerer.

Og for prof er klart. det var min samtale med en af kundesupporterne, der spurgte, hvorfor jeg ikke kunne fortryde, og hvordan man fortryder.

Jeg håber, at casinoguru og fortunejack-team kan løse mit problem. Tak

Hej Mahameru,

Jeg har kigget kasinoets vilkår igennem og fundet dette:

"7.6. Brugen af et hvilket som helst automatiseret værktøj, der er designet til at yde assistance i væddemålsbeslutninger eller bruges på nogen måde i forbindelse med din brug af tjenesterne er strengt forbudt. Derfor er brugen af software, eksterne enheder, programmer eller applikationer strengt forbudt. Du må ikke bruge noget softwareprogram, som efter vores mening er udstyret med kunstig intelligens i forbindelse med din brug af tjenesterne."

Dette betyder dybest set, at du ikke må bruge nogen software som VPN til at ændre noget vedrørende din konto. Desuden, hvis en anden bruger den samme VPN som dig og opretter en konto i kasinoet, tælles det som kontomangfoldighed.

Send os venligst hver e-mail eller skærmbillede, du har med casinoet, og vi tager et kig mere på det. Men fra dette perspektiv vil vi ikke være i stand til at gøre noget i dette tilfælde, da du har overtrådt casinoets vilkår ved at bruge VPN.

Med venlig hilsen

Nick

Klagen vil nu blive afvist, da spilleren ikke svarede os længere.