Hej, jeg forestiller mig, at det problem, jeg er stødt på, er normalt.
Jeg lavede en indbetaling på €90, og de gav mig €45 som en bonus. Jeg har formået at øge gevinsten til 15.000, men ved at opfylde alle kravene er den automatisk faldet til 450. Casinoet fortæller mig, at det maksimale, der kan indsamles, er x10 bonussen.
Kan jeg gøre krav på nogen måde, eller er det tabt fortjeneste?
tak skal du have
Hi , I think this is a pretty standard case. As long as you have clearly stated all the conditions of the bonus then everything is in order. You write that the maximum cashout is 10x so then everything should be ok and there is nothing wrong on the casino side.
However, I saw that you have a complaint. Does this case you described concern the Gomblingo Casino ?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
