Hej
Jeg sætter pris på din støtte og respons
a. Kasinoet fortæller mig kun "Selvom vi forstår dit ønske om information, vil vi gerne informere dig om, at vi ikke kan give en specifik tidsramme for færdiggørelsen af en undersøgelse."
b. Ja, jeg opfyldte alle bonuskravene. Jeg overholdt alle dens vilkår og betingelser. Så de penge, jeg vandt... Jeg tjente dem ved at spille på sportsvæddemål og online roulette.
Til sidst skrev jeg en e-mail til Curacao Gaming, og de svarede mig med følgende:
"Kære hr. / frue,
Vi har modtaget din e-mail.
Udfyld venligst vedhæftede formular. Inkluder også alle e-mails, chats eller anden korrespondance, der understøtter dit problem. Vi har også brug for en bekræftet kopi af dit offentligt udstedte id/adressebekræftelse.
Vi kræver også en kopi af pengekilden for at placere væddemål i henhold til AML-politikkerne.
Når vi har modtaget oplysningerne, kontakter vi vores licenstager.
Med venlig hilsen
Gaming-Curacao.com
Tak igen for dit svar og din hjælp.
Hello
I appreciate your support and response
a.The casino only tells me "While we understand your desire for information, we would like to inform you that we cannot provide a specific time frame for the completion of an investigation."
b. Yes, I met all the bonus requirements. I complied with all its terms and conditions. Then the money I won... I earned it by betting on sports betting and online roulette.
Finally, I wrote an email to Curacao Gaming and they responded to me with the following:
"Dear Sir/Madam,
We are in receipt of your email.
Please fill out the attached form. Also please include all emails, chats or any correspondence that supports your issue. We also need a certified copy of your government issued ID/address verification.
We also require a copy of the source of funds to place wager as per the AML policies.
Once we receive the information we will contact our Licensee.
Regards,
Gaming-Curacao.com
Thank you again for your response and help.
Hola
Agradezco tu soporte y respuesta
a.El casino sólo me dice " Si bien entendemos su afán por obtener información, nos gustaria informarle que no podemos proporcionar un plazo especificio para la finalización de una investigación"
b. Si, cumpli con todos los requisitos del bono. Cump´li con todos sus terminos y condiciones. Luego el dinero que gané... lo gané apostando en apuestas deportivas y en la ruleta online.
Por último, escribi un Correo a Curacao Gaming y me respondieron lo siguiente:
"Dear Sir/Madam,
We are in receipt of your email.
Please fill out the attached form. Also please include all emails, chats or any correspondence that supports your issue. We also need a certified copy of your government issued ID/address verification.
We also require a copy of the source of funds to place wager as per the AML policies.
Once we receive the information we will contact our Licensee.
Regards,
Gaming-Curacao.com
Agradezco nuevamente su respuesta y ayuda
Automatisk oversættelse: