Chipstars Casino – generel debat (side 12)

Jeg kan forstå, at du er ked af hele situationen, men jeg så, at du har en åben klage, og vi afventer casinoets svar. Hvis de ikke forsøgte at løse din situation, ville sikkerhedsindekset og dets reduktion blive behandlet.

Men det behøver forhåbentlig ikke at ske, og du får dine penge. Anyway, for nu må vi vente og se, om vi hører fra dem eller ej, jeg så, at timeren ikke er lang nu.

Tror du, du kan klare det?

Vi venter på svar fra Chipstars.

Jeg nævnte, at de tidligere har været retfærdige. Jeg skriver alt dette med tungt hjerte, fordi de ikke har kunnet hjælpe mig selv indtil nu.

I find it very suspicious that no one from that casino is answering. Until recently, every time chipstars casino was mentioned, one of the managers always responded to the post.

Веома ми је сумњиво то што нико из тог казина се не јавља. До скоро, сваки пут када се помене chipstars казино, увек је неко од менаџера одговарао на пост.

That expresses doubt..

To izražava sumnju..

Jeg forstår fuldstændig, hvorfor du har det sådan, og jeg stoler på, at de til sidst vil gøre det rigtige, og tingene bliver ordnet, eller i det mindste får du et svar. Bare sørg for at det er fair.

Jeg kan ikke længere få adgang til hjemmesiden. Jeg har over 4.000 €, der venter på udbetaling nu...

Sådan ser et casino ud med den "højeste sikkerhedsvurdering" fra april 2024.

Hjemmesiden er oppe og køre igen

Så de fyre, jeg har talt med fra chipstars, har sagt, at de har dårlige tekniske problemer. De håber, at de bliver sorteret i eftermiddag. Det er tilsyneladende kaos derovre, fordi de ikke kan betale nogen ☹️ Jeg giver dem tvivlen. Jeg vil fortælle jer, hvad der sker i dag, hvis jeg bliver betalt eller ej, men i øjeblikket er jeg tilbøjelig til at tro på dem, da den agent, jeg talte med, virkede oprigtig.

Vi oplevede nogle tekniske problemer med hjemmesiden, men disse er nu blevet løst. Du bør være i stand til at få adgang til siden og fortsætte med at spille som normalt. Hvis du har afventende transaktioner, kan du være sikker på, at de er sikkert i vores system og vil blive behandlet i overensstemmelse hermed. Tak for din tålmodighed.

Vi sætter pris på din forståelse, mens vi arbejder gennem disse tekniske problemer. Vores team er forpligtet til at løse alt så hurtigt som muligt, og vi er fokuseret på at sikre, at alle betalinger behandles problemfrit. Din tålmodighed betyder meget for os, og vi holder dig opdateret om fremskridt i løbet af dagen. Endnu en gang tak for din støtte og tillid til os i denne tid.

Jeg sætter pris på din opdatering. Jeg kan ikke tage fejl af dit team 🙌 for altid at svare mig, når jeg har sendt en besked, og for at have fået mig til at føle mig sikker på, at alt vil gå godt i sidste ende 😊

Dejligt at du svarede her...

Nu skal du bare offentligt forklare årsagerne til forsinkelsen. Jeg har ventet på mine nødvendige penge i over 30 dage...

Først og fremmest beklager jeg ikke at have besvaret nogle beskeder i en periode. Det er ikke den slags forhold, Chipstars ønsker at have med vores spillere, så vi skylder en undskyldning til de spillere, der ikke fik deres svar, vi vil tjekke dette internt. Jeg kan i hvert fald se, at nogle spillere, der stillede spørgsmål her, også har åbnet klager, og vi vil besvare alle spørgsmål der.

For nu at besvare nogle almindelige spørgsmål, jeg ser i de sidste beskeder (konkrete spillere vil få deres svar separat i e-mails eller i klager).

• Det første spørgsmål, jeg så, er angående afventning af udbetalinger:

Fair spil og den bedst mulige brugeroplevelse er den højeste prioritet for Chipstars team. Vores hovedmål er at sikre, at alle vores spillere vil nyde at spille på vores platform. Vi ved også, at hurtige udbetalinger er en af ​​de vigtigste ting for at gøre platformen behagelig for spillere, og det meste af tiden accepteres udbetalinger på ingen tid. Men på grund af forskellige årsager kan udbetalinger være langsommere fra nogle spillere (KYC-procedure, bankprotokoller osv.), men du kan være sikker på, at dine gevinster er sikre, og at vores team gør vores bedste for at gøre denne proces så hurtig som mulig. Hver spiller, der har en forsinkelse i sin tilbagetrækning (det er værd at nævne, at dette kan være mindre end 0,1 % af brugerne) bliver kontaktet af vores team, og problemet løses altid i den kortest mulige periode. Så du skal ikke bekymre dig om det, højst sandsynligt vil tilbagetrækningsprocessen være glat og hurtig, i sjældne tilfælde kan det tage lidt mere (standardprocedurer), men alt vil altid blive løst så hurtigt som muligt. Jeg er glad for at se, at selv spillere, der har nogle klager, nu havde en god oplevelse på vores platform tidligere. Vi kan forsikre dig om, at Chipstars stadig vil være dit foretrukne sted at spille!

• Den anden bekymring er relateret til vores RTP

Jeg er ked af at se, at nogle af jer ikke har haft held for nu, mens de spiller på Chipstars. En vigtig ting, som jeg tror, ​​jeg kan bekræfte med nogen fra Casino Guru-teamet eller nogen med erfaring i branchen, er, at vi eller andre casinoer ikke har nogen indflydelse på dine gevinster. Så hvis du vinder stort, betyder det ikke, at vi er et godt casino, eller hvis du ikke vinder noget, betyder det ikke, at vi er dårlige, vi kan ikke påvirke dine gevinster på nogen måde. En ting, som gode casinoer kan gøre, er at give den bedst mulige support og bedst mulige kampagner til vores spillere, og vi gør vores bedste for at levere dette til dig hver dag.

• Det tredje problem var relateret til de tekniske problemer, du oplevede

Som vores spillere sikkert ved, er Chipstars-platformen fuldstændig udviklet af vores team (vi bruger selvfølgelig ingen tredjepartsudbydere udover API til spil). Da vi stadig er et relativt ungt projekt, kunne vores spillere også se mange forbedringer på platformen, som vi leverer med få dages mellemrum. Selvfølgelig er dette ikke noget, som spillere bør bekymre sig om, og 99,999% af tiden er platformen live og fungerer normalt. Men nogle gange (som det var i går aftes og i dag, har vi noget uplanlagt vedligeholdelse), kan der opstå problemer. For at sige undskyld for dette, besluttede jeg at forære dig nogle gratis spins, til alle jer, der har oplevet problemer i dag. For at få dine gratis spins skal du blot kontakte vores support og sige, at du har oplevet et problem med siden i dag, og at Casino Guru-forumsrepræsentanten fortalte dig, at du skulle bede dem om gratis spins, og din konto vil blive krediteret. 🙂

De bedste ønsker til jer alle og held og lykke med at spille!

Har de betalt dig pengene?

Ja, jeg er blevet betalt 🎉🎉 Jeg blev rådet til at annullere transaktionen og prøve igen med krypto. Jeg gjorde og blev betalt inden for en time. Åh håber du også er blevet betalt 🤞

Desværre betalte de mig ikke pengene.

Åh nej 😢 Jeg er så ked af at høre dette. Har du prøvet at ændre metoder?

I'm just correcting you about the RTP slots. Some casinos have different slot configurations than others. It's okay to have "dead spins" at times, but it's not okay to have them happen all the time.

Ја само да вас исправим што се тиче РТП слотова. Нека казина имају другачије конфигурације слотова од других. У реду је да се у неким тренуцима појаве " мртви спинови", али није у реду да се то стално дешава.

Jeg har prøvet alt; Desværre boykotter de mig.

Lad min sag være et godt eksempel for dig, så det ikke sker for dig i fremtiden.

Min erfaring viser, hvad der kan ske, hvis du spiller på dette casino.