1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til EUSLOT Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
EUSLOT Casino – generel debat
Skriv indlæg
1 år siden
dette casino sendte mig en e-mail om, at min konto har været inaktiv i 12 måneder, og at de begynder at opkræve et gebyr. Jeg forsøgte at logge ind på kasinoet, men der står, at jeg har en nedkøling. Jeg gik til kundeservicechatten, men de var ikke villige til at afklare sagen. Jeg satte disse billeder på den, og efter 5 minutter sagde den, at den skulle sende en e-mail til vedligeholdelse. Jeg føler, at jeg helt har lukket min konto der og permanent. at kræve en sådan betaling betyder bare, at casinoet har en dårlig økonomi... og jeg kan ikke engang logge ind på det casino.
Redigeret af forfatter 1 år siden
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hello there,
first, we know about this and warn players:
https://casino.guru/fi/euslot-casino-arvostelu
What sounds totally wrong is that the chat or support is unable to help. What else are they expecting you to do?
Do I assume correctly that you left some active balance on your account? You should always avoid that to minimize the chances the casino will take fees.
1
1 år siden
Vi kontakter dig vedrørende din anmodning.
Vi vil gerne informere dig om, at din konto er blevet lukket efter din anmodning tidligere.
Vi informerer dig også om, at i henhold til reglerne for vores casino: Hvis der ikke udføres login på spillerkontoen på hjemmesiden (kontoen er inaktiv) i en længere periode end 12 måneder, forbeholder virksomheden sig retten til at opkræve et månedligt vedligeholdelsesgebyr på €5 fra den 13. måned fra det sidst registrerede login.
Mere information kan findes her:
https://prnt.sc/t9aGJ8PTjPpV
https://www.euslot.com/terms-and-conditions
Vi vil også gerne informere dig om, at penge vil blive trukket fra din spilkonto. Bemærk, at din bankkonto ikke vil blive debiteret.
Tak for din forståelse!
Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os igen. Vi er her for dig hele døgnet.
Vi kontakter dig vedrørende din anmodning. Vi vil gerne informere dig om, at din konto er blevet lukket på din anmodning tidligere. Vi informerer dig også om, at i henhold til reglerne for vores casino: Hvis spillerkontoen på hjemmesiden ikke er logget ind (kontoen er inaktiv) i mere end 12 måneder, forbeholder virksomheden sig retten til at opkræve et månedligt vedligeholdelsesgebyr. €5 fra den 13. måned efter sidste login. Mere information kan findes her: https://prnt.sc/t9aGJ8PTjPpV https://www.euslot.com/terms-and-conditions Vi vil også gerne informere dig om, at penge vil blive trukket fra din spillekonto. Bemærk, at din bankkonto ikke vil blive debiteret. Tak for din forståelse! Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os igen. Vi er her for dig 24/7.
Jeg tror ikke, der er nogen saldo tilbage på spilkontoen. Jeg har altid satset pengene væk og så også lukket kontoen, hvis jeg ikke skal spille på casino mere. Jeg lader ikke konti stå åbne.
Redigeret af forfatter 1 år siden
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hello.
It's a good habit to leave accounts "empty" upon closing. That's for sure.
In this particular case, I'm probably missing the casino's point.
"We will contact you regarding your request. We would like to inform you that your account has been closed at your request earlier. We also inform you that according to the rules of our casino: If the player account on the Website is not logged in (the account is inactive) for more than 12 months, the company reserves the right to charge a monthly maintenance fee"
The account has closed - shouldn't be considered inactive anymore. Is the player whose account has been closed earlier supposed to log in once per year to avoid fees?
Am I missing something? What do you make of that?
1
1 år siden
At least they didn't block your account when you went to cash out. I had winnings but they said they can't do bank card withdrawals and I had to make another deposit via an e-wallet and wager it 3x. When I said no, they shut my account. I have lost all my winnings.
This company acts like Dama NV casinos. It's a scam.
1 år siden
I'm looking at your complaint and it seems like you self-excluded in other casinos from the same group so they closed the account due to that reason. Anyway, if they wanted to do this, then they shouldn't accept your deposits or refund them all in that case. Let's wait for how it develops.
1 år siden
I transferred € 42,50 (with 79% bonus)to EUslot 13 days ago,and it was also debited on my site...
In my Euslot account it says :Rejected with the deposit
But it has not been refunded to my bank,or put on my play account...
I've been asking where that money is for 13 days now..and every time the same story: please be patiënt , or is in processing..
In short: They take your money,and dont take you seriously!
This a scammers !!
1 år siden
I fear the deposit is lost somewhere in the middle, and now the casino is waiting for its 3rd party payment provider to resolve the case.
Sadly, this is the most common reason for such a delay in cases of lost or misplaced deposits.
Hopefully, the solution comes soon.
Otherwise, I would suggest creating a complaint. Browse this section to decide whether you're up to one.
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
This link allows you to submit the complaint: https://casino.guru/complaints
What do you think? Is it worth considering for you?
