Grandwin.cz Casino – generel debat (side 2)

No one has created an account in this case.

Nadie no ha creado cuenta en este casono

Er der en chance for, at du ved en fejl har oprettet en dubletkonto? Det er noget af en tilfældighed, at du bliver beskyldt for at åbne flere konti, når andre mennesker i samme husstand bruger den samme computer.

Jeg spørger bare, fordi at finde kilden til problemet normalt også hjælper med at finde løsningen 🙂

I can't say anything about that. Not for me, but you never know. The account has been closed and we can't do anything. All I have to do is swallow the theft.

De eso no puedo decir nada .Por mi parte no pero nunca se sabe.La cuenta le han cerrado y no podemos hacer nada .Me queda solo tragar el robo

Hej.

Jeg vil ikke sige, at dette er slutningen på historien, din klage er stadig åben. Dette er vigtigt, fordi en af de vigtigste dele af processen omfatter bevisførelse. Det kan dog tage lidt tid at nå til dette punkt, og det er rigtigt, bare hop ikke til nogen konklusioner nu. Det er alt for tidligt, vil jeg sige.

Jeg forestiller mig, at du er bekymret, især da din konto blev lukket, men det er bedst at holde sig til klagen.

Vær positiv!

Thank you for good treatment. I'll wait but I don't have much hope that everything is going well. It's true that I feel sorry, but not for the money because of the way they treat people: without any explanation, they have been able to say for what reason they have closed it. Thanks for the help

Gracias por buen trato .esperaré pero no tengo mucha esperanza que ba todo bien.Es verdad que me sientosl pero no por el dinero a por lamanera que tratan la jente :sin ninguna isplicacion ,han podido decir por qué razón le han cerrado . Gracias por la ayuda

Jeg tror, jeg forstår din pointe. Som jeg kan se af min erfaring, forårsager uprofessionel behandling langt større smerte end nogle penge... For denne dag vil jeg spille den naive og positive, og vi kan bytte side på mandag, hmm? Jeg laver selvfølgelig sjov. Hvert lille smil tæller! ✨🙌

Hello,

I have been waiting for a week for grandwin4 to verify my account and process a withdrawal of €2900.

Two days after the withdrawal they asked me for documentation and I delivered everything they asked for, then they asked for additional documentation and finally a selfie photo.

After another 5 days, I am still waiting for a response and from the chat they only tell me that I should wait and that another department will handle it. They do not answer directly by email.

Hola,

Llevo desde hace una semana esperando a que grandwin4 verifique mi cuenta y procese una retirada de 2900€.

Dos días después de la retirada me pidieron documentación y entregue todo lo que me pedían, luego me pidieron documentación adicional y por último una foto selfie.

Tras otros 5 días, sigo esperando respuesta y desde el chat solo me dicen que debo esperar y que ello lo lleva otro departamento. Por email directamente no contestan.

How long did it take to make the payment?

I'm in the same situation.

Cuánto tardaron en hacer el abono?

yo estoy en la misma situación.

Hej. Jeg kan se, du er kommet i en ret ubehagelig situation. Men bare for at være sikker, er din konto fuldt verificeret? Eller er kontobekræftelsesprocessen stadig i gang sammen med tilbagetrækningen.

Men i dette tilfælde vil jeg gerne påpege, at vi giver casinoer 14 dage til at løse en sådan situation, da denne procedure er meget vigtig for både casinoer og spillere.

Ikke desto mindre tror jeg, at den bedste ting at gøre ville være at samarbejde med kasinoet, og hvis den periode, jeg nævnte, går, og der stadig ikke gøres fremskridt, så vil jeg anbefale en klage.

Indtil videre vil jeg råde dig til at vente og se, hvordan casinoet håndterer dit problem, og hvis der er noget nyt, så tøv ikke med at fortælle os det. Jeg håber, at din situation bliver løst så hurtigt som muligt, og at alt vil gå godt.

I can only warn against this casino, everything went well with the game and the first withdrawal, but with the second withdrawal within a week they wanted an 8% fee. When I asked via email to please pause for a month, no response. Then I tried to deposit again as usual with my Visa, and my card was blocked. Of course I asked my bank why, and the answer was that suspicious attempted debits in Mexican currency and various other accounts were blocked for security reasons. I then asked several times for my account to be closed due to gambling addiction, via email and support, who always referred me to writing an email. I did that three times, but no response. Support said that it had to be checked. Hello, you have to react immediately when someone reports a gambling addiction. It's been going on for a week now and I can still get in there. Unbelievably dubious. My bank also warned me about my Visa. Conclusion: BE CAREFUL

Ich kann nur warnen vor diesem Casino,spielen und erste Auszahlung alles gut ,bei 2.auszahlung innerhalb einer Woche ,wollen sie 8% gebühr, als ich über email gebeten habe 1 Monat bitte zu pausieren ,keine Reaktion, dann versuchte ich nochmals einzuzahlen wie üblich mit meiner Visa, zack wurde meine Karte gesperrt, ich natürlich bei meiner Bank nachgefragt warum,antwort, suspekte versuchte Abbuchungen Mexiko Währung und diverse andere aus Sicherheitsgründen deswegen gesperrt, darauf hin hatte ich mehrfach gebeten mein Konto wegen spielsucht zu schließen, über email sowie über support, die mich immer auf email schreiben verwiesen ,ich das 3mal getan ,keine Reaktion support meint das müsste geprüft werden,Hallo,man muss sofort reagieren, wenn jemand eine spielsucht mitteilt geht jetzt seit einer Woche schon und ich kann immer noch dort rein, unfassbar unseriös, auch was meine visa betraf, hat meine Bank mich gewarnt, Fazit VORSICHT

Hej, jeg har læst din casinooplevelse.

Jeg fandt ud af, at det var ret godt for dig i begyndelsen, men så blev det lidt svært. 8% gebyr er nok ikke det mindste, og det ville afskrække mig fra at spille her. Også, hvis jeg ikke fik et svar om at lukke min konto, fordi kasinoer burde tage denne slags ting alvorligt.

Med hensyn til det faktum, at de spærrede dit kort, vil jeg sige, at det stadig er godt, og du er heldig, hvis pengene skulle blive misbrugt.

Men hvis du eksplicit ønsker at lukke din konto, og det ikke lykkes, kan du kontakte os, og vi vil forsøge at hjælpe.

Og selvfølgelig tak for din tilføjelse.

Hi, I was really lucky that my bank reacted immediately but my account is not closed despite repeated requests, it

It would be great if you could help me.

Best regards

Hi, ich hatte wirklich glück das meine Bank sofort reagiert hatte aber mein Konto wird trotz mehrfachem bitten nicht geschlossen, es

wäre toll wenn sie mir da helfen würden.

Liebe Grüße

Ja, jeg vil også sige, at det for en sikkerheds skyld er godt, når banken reagerer.

Med hensyn til hjælp kan jeg anbefale, at du indgiver en klage, og forhåbentlig vil vores team være i stand til at hjælpe dig.

Er du med? 😉

yes definitely

ja auf jeden fall

Godt, jeg kan se, at det lykkedes dig at åbne klagen .

Tomas har allerede stillet dig nogle spørgsmål, så når du har tid, kan du skrive tilbage til ham.

Jeg håber, det bliver nemmere, end da du prøvede. 😕

Hi, yes thank you, I have already forwarded everything.

Best regards

Hi,Ja dankeschön,hab alles schon weitergeleitet.

Liebe Grüße

Hej shanty13, det er fantastisk.

Jeg er ked af at se, at du stødte på nogle problemer. Vi er her for alle spørgsmål eller opdateringer, du måtte have.

🙏