10 måneder siden
din medarbejder Christina er ikke sagkyndig, hun lukkede 2 klager på grund af sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
Kraken Casino – generel debat (side 2)
10 måneder siden
Dear player,
I can assure you she is competent, but you probably missed that we do not deal with a sports betting branch. Such complaints are rejected. Since this is not your first complaint here, I bet you should know by now. 🙏
This is not the proper place, I'd say.
Try others - focused on sports betting.
I hope that you'll find these links useful:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Redigeret af forfatter 10 måneder siden
10 måneder siden
GODENKOR-spilleren fik udbetalt hele beløbet for alle sine indskud (den 17.), eksklusive netværksprovision
162,5
d850f7e96ddc97952d5bd82749147c2374b6ed62f7de5baa668df3dd01efe05e
98,5
0a5c68d49ce04fa21d12a99878c1ce68a279b1987d9e9ab9bc78172b3158129f
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
vil du fortælle mig, hvorfor du besluttede ikke at betale mig for store mesterskaber i fodbold?
Automatisk oversættelse:
4 måneder siden
https://kazinoazov.net/kraken-casino-vivod-sredstv-igroka-bil-otlozhen--i
Hvilke beviser har kasinoet vedrørende det faktum, at min konto blev hacket? Hvorfor blev kasinoet ikke forvirret over rækkefølgen af handlinger og ændringen i almindelighed af alle data på kontoen, når de betalte et sådant beløb? Hvilke beviser har kasinoet for, at de fik den korrekte tegnebog til udbetaling?
Kracena har en falsk licens på sin hjemmeside, og der er intet link til den originale licensside
Automatisk oversættelse:
4 måneder siden
Hi, I've looked at your complaint but I don't know exactly where you're going with all this.
From what I've seen, it looks like it may be cybercrime, and Kristina explained to you that we don't have the reach to help in a case like this.
I'm sorry, but unfortunately, that's the way it is.
4 måneder siden
Hvilke beviser fremlagde de for, at kontoen blev hacket? Hvorfor stemmer kronologien af anmodninger fra mig og svar på betalinger fra kasinoet ikke? Hvorfor blev projektet ikke flov over handlingerne på kontoen? Hvordan sikrede casinoet sig, at det var din pung?
Hvad kan vi tale om, hvis du ikke engang har svaret på, hvorfor projektet i anmeldelsen indikerer tilstedeværelsen af en licens, mens der på webstedet ikke er et rigtigt link til det, giv mig et klart svar, nok til at dække Kraken allerede
Automatisk oversættelse:
4 måneder siden
Exactly what evidence they showed I'm not sure because I don't deal with complaints. You must have written that to Kristina.
But as far as the license is concerned, I don't see any problem. Validator shows me normally and I can also click and verify. What does it show you ?
4 måneder siden
Du lod mig ikke stille disse spørgsmål til Christina, fordi du lukkede klagen med det samme.
Med hensyn til licensen, generer det dig ikke, at linket til den er helt forkert? Hvilket ikke fører til Antillefon-licensvalidatoren
Automatisk oversættelse:
4 måneder siden
You already sent her some emails when she was dealing with your case, so I would probably try emailing her.
As for the license, I've given it to our data team to check and if it's as you say, it will be changed in the review.
4 måneder siden
Jeg sendte hende ikke kun breve og skærmbilleder, der bekræftede, at Kraken-kasinoet blokerede min konto, så ændrede jeg blot mine oplysninger og tog mine penge, og de kontakter mig ikke på nogen måde. Du giver dem stadig en vurdering på 9 ud af 10. Hvorfor, og generelt set, hvorfor kontakter kasinoer mig ikke på nogen måde? Da jeg kontakter dem, siger de, at der ikke var en sådan konto. Så sagde de, at jeg ændrede mine oplysninger og hævede pengene. Hvilket sludder?
Automatisk oversættelse:
4 måneder siden
That is why, in my opinion, the cybercrime that could be connected with it and therefore the reason that Kristina wrote to close the complaint was remembered. Since it is not within our ability and power to resolve something like that, that is why the safety index remained the same, because it had no impact on the casino if it did not end up as unresolved.
Why the casino doesn't contact you I can't explain, unfortunately.
I'm sorry about the way it all turned out. 😥
4 måneder siden
Du var ikke engang bekymret over, at kasinoet ikke kunne bekræfte, hvordan de bekræftede, at tegnebogen til udbetalingen var min. Du var ikke forvirret over, at i det øjeblik, da de hævede pengene, angiveligt til mig, skrev de til mig, at kontoen stadig var under verifikation og spærret
Automatisk oversættelse:
4 måneder siden
Okay, but we're still talking about the fact that you said you had a hacked account. You said it yourself in the complaint and I have explained to you several times that we can't help you with that.
The last time I'm bricking up the whole result for you: "apologize, but a hacked account is considered a cybercrime. We don't think your complaint is unjustified, we simply aren't able to assist you further with a problem such as this. You can always contact the licensing authority as they have more options and tools to investigate, but unfortunately, this falls outside of our jurisdiction."
Therefore, you can contact the authorities because the nature of your case and its legality is not something we are competent to resolve.
I hope you understand me and I would not like to repeat myself because it is beginning to seem pointless.
4 måneder siden
Jeg siger ikke, at jeg blev hacket, men hvorfor skulle jeg tænke på det? Kraken skulle sikre sig, om de hævede mine penge eller ej, og om de hævede dem eller ej. Lad være med at dække dem allerede. Du tjekkede ikke engang deres licens. Jeg sendte dig alle beviserne på, at kasinoet blokerede min konto. Det var de ikke engang opmærksomme på. De sviner bare folk, det er alt. Så det er tid til at blackliste dem. Hvis de havde en licens, ville jeg have skrevet til licenstageren, men ak, de har ikke en licens.
Automatisk oversættelse:
4 måneder siden
Well, you've said this thing in the past, so then I don't really understand how it is with you. First you accused the casino of this and now you say you didn't say it. Then how is it ? Like the casino is going to take money out of your account ?
As far as the license is concerned, I have given it to our team to check and if it turns out to be so, it will be changed in our review.
4 måneder siden
Jeg sagde ikke, at jeg blev hacket efter kontoen blev blokeret, jeg kunne ikke logge ind på min profil, så sagde kasinoet, at jeg havde ændret mit login og kodeord der, det var hvad de sagde, jeg har at gøre med det, selvom jeg ikke ændrede noget, og de ikke kontaktede mig.
Automatisk oversættelse:
4 måneder siden
Well, if your account is blocked and someone has changed your data, isn't it still subject to cybercrime as described to you ? I think it's pretty clear, because if someone got into your account and it wasn't you, then how are we supposed to investigate and help you. I would say that instead it would be a good idea to contact some authorities to help you. Have you done that yet or not ?
4 måneder siden
Hvilke myndigheder, hvad taler du om, jeg forstod allerede, at du samarbejder tæt med Kraken kasinoet og dækker for dem på alle mulige måder, det er min skyld, at de angiveligt trak mig tilbage, ikke mig, skulle jeg sørge for, at dette ikke ske, kort sagt, jeg hørte dig, jeg vil ikke se nogen hjælp fra dig, og det er 2 uger siden, du tjekkede licensen, kan jeg se
Automatisk oversættelse:
4 måneder siden
I don't think so, I've explained the same thing to you several times and you still don't want to or can't understand. When the casino took the money, changed your data and I don't know what else, we are not able to solve this problem. If you need to hear it again, just say it.
