2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til LuckyWins! Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Forfærdelig. Jeg har lige registreret mig og ville inspicere deres slots' RTP-indstillinger (normalt skal du være logget ind for at se den sande indstilling - når du ikke er det, vil den som standard vise den højeste indstilling), før du foretager nogen indbetaling, men det vil' t lad mig passere indbetalingssiden... Jeg kan ikke engang logge ud igen.

Tror jeg vil sidde den her.
Awful. I just registered and wanted to inspect their slots' RTP settings (usually, you need to be logged in to view the true setting - when you're not it'll show the highest setting by default) before making any deposit but it won't let me pass the deposit page... I can't even log out again.

Think I'll sit this one out.
Godt! Jeg giver det videre til datateamet, jeg føler, de burde vide det. Tak for denne feedback!
Well! I'll pass this on to the Data Team, I feel they should know. Thank you kindly for this feedback!
Jeg gav dem et forsøg alligevel, og det viser sig, som mistænkt, at de faktisk kører de suboptimale RTP-versioner på et stort antal af deres slots.
Lad os håbe, at noget godt stadig finder en måde at ramme 😃
I gave them a try anyway and it turns out that, as suspected, they are indeed running the sub optimal RTP versions on a large number of their slots.
Lets's hope something good will still find a way to hit 😃
Vi har Sherlock Holmes her. Men jeg ville bestemt være forsigtig, når jeg spiller. Hvis du finder andet, er du velkommen til at give os besked. 😀
We've got Sherlock Holmes here. But I would definitely be careful when playing. If you find anything else, feel free to let us know. 😀
Jeg gav dem et forsøg alligevel, og det viser sig, som mistænkt, at de faktisk kører de suboptimale RTP-versioner på et stort antal af deres slots.
Lad os håbe, at noget godt stadig finder en måde at ramme 😃
I gave them a try anyway and it turns out that, as suspected, they are indeed running the sub optimal RTP versions on a large number of their slots.
Lets's hope something good will still find a way to hit 😃
Nå, jeg er ikke sikker på, hvordan det lykkedes dig at finde ud af RTP'en, men når det kommer til indlånslåse, er det ret almindeligt for nogle grupper. Der er intet, vi kan overtale kasinoet til at gøre.
Well, I'm not sure how you managed to find out about the RTP, but when it comes to deposit locks, it is quite common for some groups. There is nothing we can persuade the casino to do.
Hvad mener du? Det er lige der i spilbeskrivelsen.

Teoretisk, selvfølgelig. Faktisk RTP er ofte en helt anden sag.
What do you mean? It is right there in the game description.

Theoretical, of course. Actual RTP is often a whole other matter.
Hej.
Jeg reflekterede over denne del: "de kører faktisk de suboptimale RTP-versioner på et stort antal af deres slots" Ikke kun RTP-sættet til spillet, du ved.?
Jeg må dog sige, at 94,6% er ret lavt. 96% anses for at være værd at spille efter min mening. 🤔
Hello.
I was reflecting on this part: "they are indeed running the suboptimal RTP versions on a large number of their slots" Not just the RTP set for the game, you know.?
However, I must say that 94.6% is pretty low. 96% is considered to be worth playing in my opinion. 🤔
Jeg har aktiveret en spilleblok på min Revolut-app. Desværre i går aftes havde jeg lyst til at spille, og jeg tabte €900. Men hvad jeg bestrider er, at transaktionerne blev accepteret af kasinoet ved at omgå Revolut-blokken, faktisk er de vellykkede transaktioner registreret til ikke-gambling-virksomheder og måske endda virksomheder, der ikke er klar over alt. Jeg kontaktede det pågældende firma, som ikke genkender transaktionen og skal svare på mine andre e-mails. Jeg startede også en e-mailklage til det pågældende casino, som er luckywins.com
Jeg har brug for din hjælp til at få pengene tilbage tak
I have activated a gambling block on my Revolut app. Unfortunately last night I had the urge to play and I lost €900. But what I dispute is that the transactions were accepted by the casino by evading the Revolut block, in fact the successful transactions are registered to non-gambling companies and perhaps even companies unaware of everything. I contacted the company in question who does not recognize the transaction and must respond to my other emails. I also started an email complaint to the casino in question which is luckywins.com
I need your help to recover the funds thanks
Ho attivato sulla mia app Revolut un blocco sul gioco d'azzardo.Purtroppo ieri sera mi è venuto l'impulso di giocare e ho perso 900€. Ma la cosa che contesto è che le transazioni sono state accettate dal casinò eludendo il blocco Revolut,infatti le transazioni riuscite sono intestate a società non di gambling e forse anche società all'oscuro di tutto.Ho contattato la società in questione che disconosce la transazione e mi deve rispondere alle altre mail.Inoltre ho avviato un reclamo mail al casinò in questione che è luckywins.com
Mi serve il vostro aiuto per recuperare i fondi grazie
Hej, i dag er det desværre noget af et emne, der vækker genklang blandt spillere.
Hvis du vil læse mere om det kan du gøre det her i denne tråd .
Men har de ikke svaret på din e-mail endnu? Har du en fornemmelse af, at du vil bede om tilbageførsel baseret på det, du beskriver eller hvad?
Hi, unfortunately today it's quite a topic that resonates among players.
If you want to read more about it you can do so here in this thread.
However, haven't they replied to your email yet? Do you have a feeling you're going to ask for a chargeback based on what you're describing or what?
Du svarede, at du ikke kan håndtere betalingstransaktioner, så casinoguru håndterer det ikke, min bank Revolut siger, at siden jeg klikkede på godkendelsen af push-meddelelsen, har jeg ikke ret til en refusion. Men problemet er, at mine penge ankom forkert til casinoet. To indskud blev taget som mellemmand af et firma, der ikke genkender min bevægelse mod dem, og selv Strukin efter en betaling foretaget med app med kort, jeg ved ikke, hvordan startede en overførsel til dem i mit navn. De krænkede mit privatliv og undgik mit spilleproblem
You replied that you cannot handle payment transactions so casino guru does not handle it, my bank Revolut says that since I clicked the authorization of the push notification I am not entitled to a refund. But the problem is that my funds arrived at the casino incorrectly. Two deposits were taken as an intermediary by a company that does not recognize my movement towards them and even Strukin following a payment made by app with card I do not know how started a transfer to them in my name. They violated my privacy and evaded my gambling problem
Mi avete risposto che non potete occuparvi di transazioni di pagamento quindi casino guru non se ne occupa,la mia banca Revolut dice che avendo cliccato io l'autorizzazione della notifica push non ho diritto a rimborso.Ma il problema è che i miei fondi sono arrivati al casinò in maniera non corretta.Due depositi hanno preso come tramite un'azienda che non riconosce il mio movimento verso di loro e addirittura la Strukin a seguito di un pagamento effettuato da app con carta non so come ha fatto partire un bonifico nei loro confronti a mio nome.Hanno violato la mia privacy e eluso il mio problema di ludopatia
Derfor sagde jeg, at dette er et emne, der vækker meget genklang. Det er præcis, hvad den tråd, jeg sendte dig i mit tidligere svar, handler om, og spillerne der gør præcis, hvad du beskriver. Udtalelserne viser ikke kasinoer, men nogle shell-selskaber, det overtræder MCC-blokeringen, som spillerne giver sig selv, som du udtrykker det. Så det at det ikke bliver genkendt under betalingen og der står et eller andet firma på opgørelsen, som fx sælger bøger i stedet for kasinoer, det omgås.
Jeg ved, at nogle spillere har beskrevet, at de skrev e-mails til virksomhederne selv, hvor de sagde, at de ikke fik noget fra dem, og bad om tilbagebetaling af depositum.
Prøv at læse den eller stil nogle spørgsmål der, og jeg tror, du kan lære nogle vigtige ting om din sag.
That's why I said that this is a topic that resonates very much. This is exactly what the thread I sent you in my previous reply is about, and the players there are doing exactly what you describe. The statements do not show casinos but some shell companies, it violates the MCC block that the players give themselves as you put it. So the fact that it is not recognized during the payment and some company appears on the statement, which for example sells books instead of casinos, it is bypassed.
I know that some players have described that they wrote emails to the companies themselves saying that they didn't get anything from them and asking for deposit refunds.
Try to read it or ask some questions there and I believe that you may learn some important things about your case.
Fortæl mig selvfølgelig, om du kan nå det nu: https://casino.guru/forum/responsible-gambling/question-about-gambling-websites-with-curacao-license-using-incorrect-merchant-category-code 🙂
Of course, tell me if you can reach it now please: https://casino.guru/forum/responsible-gambling/question-about-gambling-websites-with-curacao-license-using-incorrect-merchant-category-code 🙂
Prøv at rydde cookies og cachen på din computer. Log ud og ind igen, og prøv måske endda en anden enhed, hvis intet hjælper, og lad os vide, hvis det stadig fortsætter, tak.
Try to clear the cookies and the cache on your computer. Log out and in again, and maybe even try another device if nothing helps, and let us know if it still continues, please.
Tak, jeg løste det selv i går, og jeg er allerede på diskussionssiden 🙂
Thanks I solved it yesterday by myself and I'm already on the discussion page 🙂
Grazie ho risolto ieri da solo e sono già nella pagina della discussione🙂
Hej, jeg er ked af det.
Fortalte casinoet dig, hvorfor de blokerede din konto? Jeg kan se, at du vandt et ret pænt beløb, så det kan være, at casinoet tjekker, og derfor har de midlertidigt blokeret din konto. Men det kan selvfølgelig også fortælle spilleren, at han foretager en undersøgelse.
Men hvis de ikke sagde noget, er det godt, at du har indgivet en klage , og vores team vil forsøge at hjælpe dig.
Et spørgsmål mere, bad casinoet dig ikke om dokumenter, og spillede du med bonussen eller ej?
Hey, I'm sorry.
Did the casino tell you why it was blocking your account? I see that you won quite a nice amount, so it could be that the casino is checking and that's why they temporarily blocked your account. But of course it could also tell the player that he is making an investigation.
However, if they didn't say anything, it's a good thing you filed a complaint and our team will try to help you.
One more question, didn't the casino ask you for documents and did you play with the bonus or not?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
[email protected]
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: [email protected]
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.