Fik lige dette fra min bank, da jeg prøvede at rejse en tvist på mit kreditkort....
Oversat til engelsk:
"Det er en type sag, som vi har set mere og mere på det seneste.
Vores beslutning er truffet efter høring af vores juridiske afdeling, da det ser ud til at være en kompleks ordning med mange involverede virksomheder. Det ser ud til at handle om kasinoer uden svensk spillelicens fra Storbritannien. Grundlaget for vores beslutning om ikke at yde erstatning i disse sager er, at vi ikke kan påvise, at disse virksomheder har været en del af svindlen, og at du selv har godkendt transaktionerne. Det kan være, at nogle, de fleste eller endda alle de virksomheder, som svindlerne brugte, blev brugt uden virksomhedernes vidende, som et værktøj til at flytte penge eller købe varer.
I henhold til Mastercards regler, som vi fortolker reglerne, har vi ikke ret til at kræve penge tilbage fra virksomhederne, når handlen er godkendt med Bank-ID, og selvom vi mente, at vi havde den ret, ville vi ikke have kunnet vide det. om det krav virkelig var blevet fremsat mod svindlere, men om det kun ville blive fremsat som et krav mod en tredjemand, der er fuldstændig uvidende om, at de er blevet brugt som led i et bedrageri.
Det er også meget muligt, at virksomhederne har den rigtige virksomhedsbeskrivelse ud fra, hvad de sælger.
Vi har dog valgt ikke at gå videre, da vi antager, at klagen ikke vil blive godkendt af Mastercard. Vi har valgt at afvise nye transaktioner til alle virksomheder, som vi har mistanke om kan have tilknytning hertil. De transaktioner, som du godkendte, er gået til de virksomheder, der er oplyst. Det er ikke muligt at påstå, at du ikke vidste, at betalingerne gik til CURRYCUDI, fordi det var det, du godkendte, da du handlede. Du er ansvarlig for at sikre, at betalingsmodtageren er korrekt. I tilfælde af indskud til et kasino med et bestemt navn, bør pengene også gå til et navn, der er knyttet til det pågældende casino. Et andet aspekt (generelt) er, at vi ikke kan vide, hvad der er sket med penge indsat på en spillekonto. Vi har ingen indsigt i, om pengene er brugt til egentligt spil, og i så fald, hvad du har ret til at få tilbage (gevinster mv).
Hvis du har andre relevante oplysninger, som kan have indflydelse på vores afgørelse, skal den skriftlige klage sendes til:"
På svensk
"Detta er en form af erende som vi sætter mere og mere på sistone.
Vores besluttede har fattats efter rådgörande med vores juridiske avdelning, så det er et komplekst oplæg med mange virksomheder involveret. Det tycks handla om casinon utan svensk spellicens fra Storbritannien. Grunden i vores beslut at inte ge ersättning i dessa ärenden är att vi inte kan påvisa at disse företag har været del i bedrägeriet, samt att du godkänt transaktionerna selv. Det kan være så at en del, de fleste, eller leje af alle virksomheder som ventende af beløb, der er sket uden firmaets vetskab, som et redskab til at flytte penge eller købe varer.
I henhold til Mastercards regelverk så som vi tolker reglerne så har vi ingen ret til at kræve tilbage penge fra virksomheder i forbindelse med transaktioner godkendes med Bank-ID, og også om vi trott at vi haft retten så vi intet kunne vide om det virkelige krav havde stillets mod bedragare, utan om det bare skulle stilles som et krav mod en tredjepart, som er helt ovetande om at de forventede som en del af et bedrägeri.
Det er også meget muligt at foretage en korrekt virksomhedsbeskrivelse efter det som sælger.
Vi har dock valt att inte gå vidare då vi forutsätter at reklamationen inte kommer godkännas av Mastercard. Vi har valt at neka nye transaktioner til alle virksomheder, som vi mistænker kan være koblet til dette. Transaktioner som du godkänt har gået til de företag som har gået. Det går intet at hævde, at du intet kendt till at betalningarna har gått till CURRYCUDI for det er det som du godkänt når du handlat. Man er ansvarlig for at sikre, at betalingen er korrekt. I det fall man gör inbetalningar till et casino med et visst navn så ska pengarna også gå til et navn koblet til det casinot. En anden aspekt (rent allmänt) er at vi ikke kan vide, hvad vi kan bruge penge på på en spillekonto. Vi har ingen indsigt i om pengarna använts till faktisk spil, og hvad om hvilket som man er berettigad at få tilbage (vinst etc).
Hvis du har andre relevante oplysninger, som kan have indvirkning på vores beslut, som skal skriftligt overklagan ställas till:"
Just got this from my bank when trying to raise a dispute on my credit card....
Translated to english:
"This is a type of case that we have seen more and more recently.
Our decision has been made after consulting our legal department as it appears to be a complex scheme with many companies involved. It appears to be about casinos without a Swedish gaming license from the UK. The basis for our decision not to provide compensation in these cases is that we cannot demonstrate that these companies were part of the fraud, and that you approved the transactions yourself. It may be that some, most, or even all of the companies used by the fraudsters were used without the companies' knowledge, as a tool to move money or buy goods.
According to Mastercard's regulations as we interpret the rules, we have no right to demand money back from the companies when the transaction has been approved with Bank-ID, and even if we thought we had that right, we would not have been able to know whether that claim had really been made against fraudsters, but whether it would only be made as a claim against a third party who is completely unaware that they were used as part of a fraud.
It is also very possible that the companies have the correct company description based on what they sell.
However, we have chosen not to proceed as we assume that the complaint will not be approved by Mastercard. We have chosen to refuse new transactions to all companies that we suspect may be connected to this. The transactions that you approved have gone to the companies that have been stated. It is not possible to claim that you did not know that the payments went to CURRYCUDI because that is what you approved when you shopped. You are responsible for ensuring that the payee is correct. In the case of making deposits to a casino with a certain name, the money should also go to a name linked to that casino. Another aspect (in general) is that we cannot know what has happened to money deposited into a gaming account. We have no insight into whether the money has been used for actual gaming, and if so, what you are entitled to get back (winnings etc).
If you have other relevant information that may have an impact on our decision, the written appeal should be sent to:"
In swedish
"Detta är en form av ärende som vi sett mer och mer på sistone.
Vårt beslut har fattats efter rådgörande med vår legala avdelning då det tycks vara ett komplext upplägg med många företag involverade. Det tycks handla om casinon utan svensk spellicens från Storbritannien. Grunden i vårt beslut att inte ge ersättning i dessa ärenden är att vi inte kan påvisa att dessa företag varit del i bedrägeriet, samt att du godkänt transaktionerna själv. Det kan vara så att en del, de flesta, eller rent av alla företag som använts av bedragarna skett utan företagens vetskap, som ett redskap att flytta pengar eller köpa varor.
Enligt Mastercards regelverk så som vi tolkar reglerna så har vi ingen rätt att kräva tillbaka pengar från företagen när transaktionen godkänts med Bank-ID, och även om vi trott att vi haft den rätten så hade vi inte kunnat veta om det kravet verkligen hade ställts mot bedragare, utan om det bara skulle ställas som ett krav mot en tredjepart som är helt ovetande om att de använts som en del av ett bedrägeri.
Det är också mycket möjligt att företagen har korrekt företagsbeskrivning utefter det som de säljer.
Vi har dock valt att inte gå vidare då vi förutsätter att reklamationen inte kommer godkännas av Mastercard. Vi har valt att neka nya transaktioner till alla företag som vi misstänker kan vara kopplat till detta. Transaktionerna som du godkänt har gått till de företag som framgått. Det går inte att hävda att du inte känt till att betalningarna gått till CURRYCUDI för det är det som du godkänt när du handlat. Man ansvarar för att säkerställa att betalningsmottagaren är korrekt. I det fall man gör inbetalningar till ett casino med ett visst namn så ska pengarna också gå till ett namn kopplat till det casinot. En annan aspekt (rent allmänt) är att vi inte kan veta vad som hänt med pengar som satts in på ett spelkonto. Vi har ingen insikt i om pengarna använts till faktiskt spel, och vad om vilket som man är berättigad att få tillbaka (vinst etc).
Om du har annan relevant information som kan ha inverkan på vårt beslut ska skriftlig överklagan ställas till:"
Automatisk oversættelse: