Hej alle sammen.
Har fulgt denne tråd i den sidste uge og syntes den var yderst hjælpsom. Jeg sætter stor pris på alle, der har delt deres historie/viden.
Min tvist er med GoldenBet, der handler under TERRVERS - jeg kan se, at nogle mennesker har det samme problem.
Jeg har foretaget mere end 90 transaktioner til dem i løbet af de sidste 2 uger og er i øjeblikket i en tvistproces med min bank.
Processen anbefaler, at man giver 14 dage til at kontakte forhandleren, men da der ikke er nogen information om TERRVERS, rejste jeg lige straks en "varer ikke modtaget" tilbageførsel (jeg sagde, at jeg ikke kunne kontakte dem, da jeg ikke kunne finde nogen information om virksomheden), og i dag 5 arbejdsdage senere bliver nogle af tilbageførslerne refunderet for mig. Jeg rejste den omstridte varekategori som "Digitale varer".
Da der er mange transaktioner, var jeg nødt til at rejse tvister i partier på 15, da dette var hele bankappen tilladt pr. sag. Nogle af disse er blevet krediteret på min konto uden spørgsmål stillet af banken - nogle af dem er "midlertidige kreditter, medmindre forretningen svarer med yderligere detaljer", men de fleste af dem venter jeg stadig på svar på.
Jeg håber, at dette er starten på, at jeg får mine penge tilbage, og håber, at alle andre også har succes - for en ordens skyld kunne jeg ikke finde nogen information om TERRVERS, jeg sendte en e-mail til GoldenBet uden egentligt svar, men det ser lovende ud, at min britiske bank vil ordne dette herfra.
Vil råde alle, der handler med GoldenBet, til at gå gennem din bank, hvor det er muligt.
Hi all.
Been following this thread the past week and found it extremely helpful. Greatly appreciate everyone who has shared their story/knowledge.
My dispute is with GoldenBet trading under TERRVERS - I see some people have the same issue.
I made 90+ transactions to them over the past 2 weeks and am currently in the dispute process with my bank.
The process advises allowing 14 days to contact the merchant but as there is no info of TERRVERS I just immediately raised a "goods not received" chargeback (I said I could not contact them as I could not find any info on the company) and today 5 working days later some of the chargebacks are being refunded for me. I raised the disputed goods category as "Digital Goods".
As there are many transactions I had to raise disputes in batches of 15 as this was all the bank app allowed per case. Some of these have been credited into my account with no questions asked by the bank - some of them are "temporary credits unless the merchant replies with further details" but the majority of them I am still waiting for a response on.
I hope this is the start of me recouping my funds and hope everyone else is successful too - for the record I could not find any info on TERRVERS, I emailed GoldenBet with no real response but it’s looking promising my UK bank will sort this out from here.
Would advise anyone dealing with GoldenBet to go through your bank where possible.
Redigeret af forfatter 2 dage siden
Automatisk oversættelse: