Jeg havde spillet på dette casino i et stykke tid og havde tidligere modtaget flere bonusser, som alle havde en konverteringsgrænse, næsten altid 10x. Jeg aktiverede dem normalt efter at have spillet min rigtige saldo og trukket den tilbage (efter at have gjort mindst 1x til min rigtige saldo). Men da jeg havde små bonusser som 0,5 euro - 3 euro, aktiverede jeg dem før og foretog rollover med mit indskud med min rigtige saldo. Jeg havde gjort det før og havde ingen problemer, jeg havde aktiveret bonusser på 0,5 euro med en reel saldo, og da jeg fuldførte bonussen, mistede jeg ikke min saldo, fordi jeg aldrig rørte disse 0,5 euro, den rigtige saldo blev spillet først og derefter bonus. Sidste gang jeg spillede, nåede jeg heller ikke at spille med 2,5 euro, fra mit første væddemål begyndte jeg at vinde og nåede 200 euro, men da jeg gennemførte indsatsen, efterlod de mig 35 euro i balance, angiveligt på grund af konverteringsgrænsen. Hvilket heller ikke stemmer, for jeg indsatte 15 euro og konverteringsgrænsen var 25 euro, det ville have været 40 euro.
Casinoets betingelser er ikke helt klare med dette, selvom de angiver konverteringsgrænserne, står der ingen steder hvilken saldo der spilles først og i tidligere bonusser havde det været den rigtige saldo først. De tog mine gevinster med reel saldo for at have en aktiv bonus.
Derudover er mange af vilkårene på engelsk og siden har mange fejl, jeg har haft problemer med kampagner der dukker op på siden som ikke længere er tilgængelige, det vil sige at de ikke opdaterer den ordentligt. Også i øjeblikket har de en kampagne på én roulette pr. indbetaling, og de fik kampagnen forkert, den er forkert (de har den mindste præmie i VIP-rouletten og den største præmie i den normale roulette, de tog fejl). De har også saldi af flere distributører med fejl, når man spiller i CLP ganges saldoen med 100, det vil sige, hvis du har 10.000 CLP, hvilket er cirka 10 euro, fremstår saldoen som om du havde 1.000.000. De er ikke i stand til at rette denne fejl, der viser balancen forkert.
I had been playing at this casino for a while and had previously taken several bonuses, all of which had a conversion limit, almost always 10x. I usually activated them after playing my real balance and withdrawing it (after doing at least 1x to my real balance). However, when I had small bonuses like 0.5 euros - 3 euros, I activated them before and did the rollover with my deposit, with my real balance. I had done it before and had no problems, I had activated bonuses of 0.5 euros having a real balance and when completing the bonus I did not lose my balance, because I never touched those 0.5 euros, the real balance was played first and then the bonus. This last time I played, I didn't get to play with 2.5 euros either, from my first bet I started winning and reached 200 euros, but when I completed the wager they left me 35 euros in balance supposedly due to the conversion limit. Which doesn't add up either, because I deposited 15 euros and the conversion limit was 25 euros, it would have been 40 euros.
The casino's terms of conditions are not completely clear with this, although they indicate the conversion limits, nowhere does it say which balance is played first and in previous bonuses it had been the real balance first. They took away my winnings with real balance for having an active bonus.
In addition, many of the terms are in English and the page has many errors, I have had problems with promotions that appear on the page that are no longer available, that is, they do not update it properly. Also currently, they have a promotion of one roulette per deposit and they got the promotion wrong, it is wrong (they have the smallest prize in the VIP roulette and the greatest prize in the normal roulette, they were wrong). They also have the balances of several distributors with errors, when playing in CLP the balance is multiplied by 100, that is, if you have 10,000 CLP, which is approximately 10 euros, the balance appears as if you had 1,000,000. They are not able to fix this error that displays the balance incorrectly.
LLevaba un tiempo jugando en este casino y habia tomado varios bonos previamente, todos estos tenian limite de conversion, casi siempre de 10x. Por lo general los activaba despues de jugar mi saldo real y retirarlo (despues de hacerle por lo menos un 1x a mi saldo real). Sin embargo cuando tenia bonos pequeños como de 0.5 euros - 3 euros los activaba antes y hacia el rollover con mi deposito, con mi saldo real. Ya lo habia echo antes y no tuve problemas, habia activado bonos de 0.5 euros teniendo saldo real y al completar el bono no perdia saldo, porque nunca tocaba esos 0.5 euros, se jugaba primero el saldo real y despues el de bono. Esta ultima vez que jugue, tampoco llegue a jugar con los 2.5 euros, desde mi primera apuesta parti ganando y llegue a 200 euros, pero al completar el wager me dejaron 35 euros de saldo supuestamente por el limite de conversion. Lo cual tampoco cuadra, porque yo deposite 15 euros y el limite de conversion eran 25 euros, hubieran sido 40 euros.
Los terminos de condiciones del casino no son completamente claros con esto, si bien indican los limites de conversion, en ninguna parte dice que saldo se juega primero y en bonos anteriores habia sido el saldo real primero. Me quitaron mis ganancias con saldo real por tener un bono activo.
Ademas, muchos de los terminos estan en ingles y la pagina tienen muchos errores, he enido problemas con promociones que aparecen en la pagina que ya no estan disponibles, es decir, no lo actualizan debidamente. Tambien actualmente, tienen una promocion de una ruleta por deposito y sacaron mal la promocion, esta mal echo (tienen el premio menor en la ruleta vip y el premio mayor en la ruleta normal, se equivocaron). Tambien tienen los saldos de varios distribuidores con error, al jugar en clp el saldo sale multiplicado por 100, es decir si tienes 10. 000 clp que son aproximadamente 10 euros te aparece el saldo como si tuvieras 1.000.000. No son capaces de arreglar este error que vizualiza mal el saldo.
Automatisk oversættelse:
