Vulcan Vegas Casino – generel debat (side 3)

Hi, I'm sorry you're having such problems with verification. Are there any specific documents you have to send and what is wrong with them? Are they not just clearly visible or does the casino have another reason to reject? Are you still in contact with them and trying to resolve it? 

Anyway, I saw that you have managed to open a complaint with us and I strongly believe that you will be able to resolve it with the casino and you will eventually get your money.

Be sure to let me know if you have any new information. 

Hej, jeg ville gerne spørge, hvad status for bekræftelsesprocessen er?

14:10

Hej! Bare et øjeblik, tak, mens jeg gennemgår din anmodning.

14:11

Tak fordi du ventede! Du er nu verificeret.

14:13

Kan jeg hjælpe dig videre?

14:15

Okay, først og fremmest tak for informationen. Frigiv venligst min konto, så jeg kan hæve og selvfølgelig indbetale.

14:16

Bare et øjeblik, jeg er lige der med dig!

14:17

Grund bekoSuper tak

14:17

Jeg er ked af det, hvad?

14:17

Undskyld tastefejl

14:17

Jeg kan stadig ikke få adgang til ind- og udbetalinger

14:18

Melanie forbereder et svar til dig. Bliv venligst i chatten.

Bare et øjeblik, jeg er lige der med dig!

14:21

Ja, intet problem

14:21

Melanie forbereder et svar til dig. Bliv venligst i chatten.

Cidalia Maria Pereira Correia, jeg er virkelig ked af at have irriteret dig... Jeg undskylder virkelig tusind gange, men jeg har lige tjekket systemet, og du skal stadig sende os et billede med dit ID, så din konto kan ses i baggrunden.

14:25

Det har jeg gjort flere gange nu

14:26

Desværre blev billedet afvist. Prøv venligst igen. Jeg er ked af det på din vegne.

14:27

Tak for din besked. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte mig. Hav en god dag.

14:30

Det samme

Hmm, is it possible that something the casino wants to be clearly visible in this photo is not visible? I don't know what else could be causing the problem but this is a common one. But they would have to tell us how it is because without that we won't know more. 

Despite, your complaint is still in process, so our team will be as helpful as possible.

Jeg har taget og sendt så mange billeder, men jeg får hele tiden forskellige undskyldninger. Hvad jeg ikke forstår er, at fra mit perspektiv kan man se alt.

Før den store sejr var alt fint med verifikationen. Jeg kunne altid trække mig tilbage uden problemer. Alt har altid fungeret fint. Problemerne opstod først pludselig efter sejren. Før sejren, som allerede nævnt, var min konto fuldt verificeret, og hver udbetaling fungerede uden problemer.

Yes, it seems to me also like an unnecessary problem that suddenly bothers the casino a lot. But when you talk about different excuses, what did they tell you? I saw that the casino also replied to your complaint and came across some different applications like photoshop and the like that you denied using. So I'm curious to hear their next response.

Jeg ved intet om Photoshop. Jeg er i hvert fald ikke professionel med computere. Jeg er glad for, at jeg kan skrive e-mails og kan klare at gentage ting. Desuden, hvorfor skulle nogen bruge en butik til at tage billeder? Jeg forstår det ikke. Hvad gavner det for verifikation? Jeg ansøger ikke om en modelstøbning, bare for at blive bekræftet.

Som nævnt var dette allerede gennemført inden gevinsten og alle udbetalinger blev accepteret og udbetalt uden problemer.

Unfortunately, there are many players who abuse Photoshop to get some money they're not supposed to, actually. So, I am not surprised that sometimes casinos must be very careful.

But in cases like yours, they should investigate everything thoroughly and pay the winnings if there is no problem and they verify you. Hopefully soon we will get there. Right?

Jeg vil gerne opfordre alle spillere til at indbetale penge på online casinoet Vulkan Vegas!!!

Først og fremmest er din konto verificeret (ved små hævninger)

Men vær forsigtig, hvis du nogensinde får et højere overskud, vil det pludselig ikke længere blive verificeret.

Vulkan Vegas bliver ved med at nægte bekræftelse med nye undskyldninger, uanset hvad du gør.

Der er ingen kontakt via e-mail.

Det eneste, du får fra dem via e-mail, er annoncering

Men det er dine penge, og du bestemmer stadig selv.

Alt jeg kan sige er pas på!!!!

Hvorfor er der så kaldenavne / e-mailadresser og også en adgangskode?

Så hvordan skal man misbruge en spillerkonto og hvordan?

Thank you for your post here again.

I just realized that you are writing the whole time to the wrong casino thread, though.

As I checked also in your complaint, you refer to Vulkan Vegas and not Vulcan Vegas Casino, which is closed, right?

Never mind though, just for everyone to know, could you post any news regarding your complaint in the right thread, please?

I believe it will really be helpful for others.

Unfortunately, there are many ways to abuse it.

Lately we had many cases of scammers abusing the email addresses of our users, for example.

It is really sad, actually.

Hej, dette handler om min udbetaling, og jeg bliver bedt om en bekræftelse, som jeg allerede har indsendt. Den blev indsat for år siden med et andet kort. Jeg fik en bøde for det, og mine gevinster blev konfiskeret. Jeg spillede igen efter år og vandt ved at indbetale med mit eget kort, og nu beder de om kortet igen, selvom vi løste problemet sidste gang. Ingen hjælper mig; dette casino er det rene skrald.

Hello,

So you're saying that in the past, your winnings were voided because you used someone else's card, and now that you've used your own card, the casino needs to see the details of the other card? Well, that's weird.

Maybe there is still some sort of misunderstanding.

Could you kindly share the support response or request you received? The whole communication regarding this second card would be great. Perhaps together we can find a way to resolve this.