Wintopia Casino – generel debat

Hej, jeg kan se, at du allerede har indgivet en klage over dette problem, så vi vil se, hvad der kan gøres. Det bedste ville være, hvis kasinoet ville fortælle dig, hvad problemet er, og hvis det er på sproget, kunne du få det oversat. Men da de ikke svarer dig, er jeg ikke sikker på, at du ved, hvad det egentlige problem er. Har du fået nye oplysninger siden du skrev dette?

Hej Jaro

De bekræftede trods alt, men har ikke sendt pengene endnu. De venter stadig, så forhåbentlig vil de i næste uge sende mig det skyldige beløb. Jeg har ikke rørt mængden, så alt er i orden.

Et godt træk vil jeg helt sikkert sige. Bare lad pengene ligge og se, om du får dem. Hvis ikke, så hold mig opdateret, så skal vi prøve at hjælpe.

De betalte mig trods alt det første beløb, der stadig skyldte 103 euro, forhåbentlig betaler de det også tak Jaro.

Gode nyheder. Forhåbentlig får du også resten snart. Hold os opdateret.

De betalte mig alt skyldigt beløb undtagen 56 euro, som jeg forventer de næste par dage indtil fredag forhåbentlig derefter lukker jeg emnet, da der ikke vil være noget udestående beløb tilbage.

Fremragende, så jeg er glad for, at du fik det meste af det. Men hvorfor fik du ikke det fulde beløb? Hvorfor hænger der stadig €56 der? Spurgte du casinoet?

Betalt fuldt ud trods alt tak overveje emnet lukket.

Det er virkelig fantastisk. Kan du også opdatere din klage ? Ønsker dig alt det bedste.

Hej casino guru,

Mit problem med wintopia startede sådan her.

Jeg deltog i sportsvelkomstbonusen, og efter to, tre kampe spillede, blev der sat nogle begrænsninger på min konto, og fra det øjeblik kunne jeg ikke spille med fuld penge.

Fra 50 € blev den maksimale indsats reduceret til 1 €.

Så det ville være umuligt at spille og afslutte rollover.

Jeg bad om forklaring, og de sagde mig ikke noget

Kan du hjælpe mig?

Hej med dig, og tak for dit indlæg.

Jeg er ked af at fortælle dig, at da dette spørgsmål er relateret til sport, og vi ikke har nogen afdeling eller specialister for sportsvæddemål her, vil vi ikke være til nogen hjælp.

Jeg vil helt sikkert foreslå at kontakte supporten og prøve at finde ud af årsagen til at gøre det.

Jeg håber, du vil være i stand til det. Fortæl os venligst, hvordan det gik.

Good evening Nick

What documents did you send to the company so they can verify you and you can make a withdrawal? Because I have the same problem and they won't let me make a withdrawal. The documents I send are rejected.

καλησπερα νικ

τι χαρτια εστειλες στην εταιρια ωστε να σε κανουν verify και να μπορεις να κανεις αναληψη; γιατι και εγω εχω το ιδιο προβλημα και δεν με αφηνουν να κανω αναληψη μου απορριφθουν τα χαρτια που στελνω.

Beklager, jeg er ikke sikker på, hvem du ville spørge om alt dette, fordi du ikke brugte "svar"-knappen, men måske kan vi sammen prøve at løse dit problem alligevel.

Hvornår har du anmodet om tilbagetrækningen, og hvad er årsagen til afvisningen af ​​dokumenterne?

Sørg for, at de er i det rigtige format og af god kvalitet. Ellers vil kasinoet ikke godkende dem.

Modtog du nogen forklaring fra casinoet om alt dette?

Hej alle, jeg leder efter hjælp og feedback.

Jeg har spillet på dette casino i mange måneder og er i øjeblikket VIP. Jeg har verificeret min konto og har modtaget gevinster før.

Det maksimale beløb, jeg kan hæve, er $750 hver 24. time, som jeg havde 3 afventende hævninger, de blev alle annulleret, og jeg modtog en e-mail på grund af teknisk fejl, jeg ville være nødt til at prøve igen. Jeg gjorde det 3 gange, det blev annulleret igen, så fik jeg at vide, at jeg skulle indsende yderligere dokumenter, som jeg ved, at de har lov til at bede om, så jeg blev bedt om at sende forsiden og bagsiden af ​​mit betalingskort (det gjorde jeg) og bevis på min bankkonto med mit navn (hvilket jeg gjorde)

Efter at jeg havde sendt det, blev jeg bedt om at sende et dokument, der viser bevis for ejerskab af mit betalingskort, et dokument med de første seks og de sidste 4 cifre med mit navn... Hvordan skal jeg gøre dette, og hvilket dokument ville vise dette?

Jeg har aldrig hørt om dette... Jeg har $2400 til udbetaling, og jeg ved ikke, hvorfor de gør dette.

Jeg søger at se, om nogen har hørt om dette før, og hvilket dokument jeg kan levere?

Jeg mener, at du skal spørge supporten og desuden din bank angående dette dokument. De burde helt sikkert rådgive dig.

Prøv det, og lad os vide, hvordan det går.

Hvis du har brug for hjælp fra vores klageteam, er vi selvfølgelig her for dig.

Hej, jeg var i stand til at få dokumentet fra min bank, som de informerede mig om, at de aldrig har hørt om, at dette blev anmodet om i denne situation.

Jeg sendte dokumentet ind, og nu beder de om et billede af et bankkort, jeg brugte for 6 måneder siden... som jeg ikke engang har længere

Jeg har nu sendt tre dokumenter, og hver gang de bare beder om flere og flere ting, jeg ikke forstår, kan jeg virkelig have brug for hjælp.

Jeg sendte et billede af mit gamle bankkort, da jeg heldigvis havde et gammelt billede, det var ikke det bedste, og de accepterede det ikke, så så skulle jeg fremlægge dokumentation, der viste, at bankkortet ikke var aktivt det hele har været så vildt

De giver dig virkelig runden. Højre?

Jeg tror, ​​at vores klageteam kunne forsøge at hjælpe med at lette hele denne situation, så hvis du er klar til det, bedes du indsende din klage her .

Forklar situationen godt, og lad os se, hvad der kan gøres.

Jeg var i stand til at modtage en af ​​tilbagetrækninger, der bare ventede på en mere 🙂