Hvad skal man gøre, hvis et kasino ikke vil betale dig, hvad du har vundet?

Hvis et casino accepterer pengeudtrækningsmetoder såsom bankoverførsel, skrill osv.

Hvorfor siger du bare, at jeg skal trække gevinsten ud med indbetalingsmetoden, i dette tilfælde et mastercard? Banken accepterer ikke at modtage en kredit på denne måde, og de har mulighed for at trække penge gennem en bankoverførsel, og de lader mig ikke vælge denne mulighed, dette er uretfærdigt.

Hvilken løsning er der?

It is a very common issue with Mastercard that it's possible to deposit money, but it's not possible to withdraw. I would be actually very surprised if the casino you're talking about wouldn't know it.

Generally speaking, you should always withdraw using the same method - it's an anti money-laundering rule, but as I already mentioned above, it's often impossible with Mastercard.

So what did the casino tell you? Have you tried to withdraw back to your Mastercard? Maybe if they see in their system that the transaction failed, they'll offer you another option.

Det, der overrasker mig, er, at de ikke leder efter en anden løsning, og ahota er stoppet med at besvare mine beskeder. Den sidste besked var, at det kun var muligt at trække sig ud med den samme Mastercard-betalingsmetode i dette tilfælde, som det var, men det er ikke muligt at trække sig ud med mit Mastercard, sagde af min ING-bank. Med hvilken jeg har brug for nogen til at kontakte dette casino, har de også den eksisterende og fuldt operationelle mulighed for at trække penge ved bankoverførsel

What's the name of the casino? I would probably suggest you to create a complaint on our website. Our team can try to help you and contact the casino.

Wirwetten casino

Wirwetten er lidt forbandet, chatten er ikke live, den er engelsk, og du har en fornemmelse af, at en maskine svarer på dine spørgsmål

Selv om der var intet problem med et postmasterkort, som ikke engang har dit navn, for tilbagetrækning, sendte jeg dem profilen for postwebstedet, og det gav mig ikke problemer, med mange kasinoer har jeg trukket tilbage med dette kort (de spørger for det samme via indkomst end pensionering, for at forhindre hvidvaskning af penge siger de)

Du kan prøve at tjene penge med Skrill eller hvor du ønsker at få penge, vri lidt og trække der også. Det virkede som om reglerne virkede

There are casinos that are run that way, it's actually unfair because if you don't have an account or don't have cards the only option via bank deposit which takes a long time

Hej, jeg havde problemer med en spil-session med starcasino, hvor jeg tabte en masse penge, fordi jeg havde bonuscontaineren fuld og ved at betale (sats kl 17.50 forestil dig jackpotten), og serveren gav mig en fejl og kastede mig udL; siden jeg kontaktede supporten fortsætter de med at sige, at de venter på udbyderens svar, og det har været mere end to måneder

I understand that the casino is waiting for the provider, because it's most probably provider's fault, but it's strange that it takes so much time. I suggest you to create a complaint here https://casino.guru/complaints so we can try to help you to speed up the process. 2 months is way too much.

What casino is this? That is illegal. Did you check their terms and conditions? Did they mention anything about withholding winnings? I haven't heard of this before.

Red hot​ wild​

Hej, jeg vandt på planet 7 casino, og jeg gør krav på mine gevinster, og de vender mig om 1., fordi mine dokumenter ikke var ankommet, og nu hvor de er ankommet og de er blevet godkendt, at de mangler bankoplysninger, bad jeg dem sende dem til mig pr. tjek, at de bliver ved med at sige det samme, og de koster 15.000 $, kan nogen give mig nogle råd om, hvordan jeg bliver betalt 😔 og jeg har beviser for alt, siden jeg tager billeder af samtalerne 😔😔

Hi, I'm afraid they can't send it by a check, but if you have any document from your bank, you should be able to send it to the casino and prove your ownership over the bank account. The casino should be able to send you the winnings to your bank account after that. I'm wondering, how did you make your deposits in the casino? Have you used a card or what kind of a payment method?

Hej, jeg har en detalje med et kasino, hvor jeg vandt en præmie, og saldoen vises ikke, jeg talte med support, men spillet vises heller ikke, og jeg har billedet af præmien, og nedenfor er spille-id'et... Ved du, hvad jeg kan gøre? eller hvad kan der ske?

Er dette problem kun i Mastercard?

Hello there!

May I ask you a few questions first? You know in order to provide useful advice it's better to start with the basics.

You said you got in touch with the casino - what did the support tell you?

What type of game did you play, please?

There is a feature called "complaint", which I would like to suggest, it's just that according to my experiences with similar issues such a complaint will most likely be quite time-consuming. Basically, even the casino must wait for the game provider to make its investigation. That's how it normally works.

Anyway, feel free to learn more about the Complaint Resolution Center right here:

https://es.casino.guru/instrucciones-resolucion-quejas

I'll wait for your update - thanks.

Hello.

May I know what makes you think that?

One way or another, would be good to use the "reply" button. It keeps the conversation quite well-organized and help others keeping up with the context. Speaking of which - who are you actually asking? 🙂

Mange tak for svaret.

Til støtte fortæller de mig, at det er noget meget mærkeligt, der aldrig er sket for dem, da dette vinderspil ikke optræder i skuespilhistorien, så de sendte det fotografi, som jeg vedhæftede, til udbyderen, så han kan fortælle os, hvad skete.

Spillet er Dolphin's Pearl deluxe fra udbyderen novomatic.

Betvistas casino har ikke betalt mig, hvad jeg vinder, hvordan kan jeg bede dem om at betale mig?