Nå, det betyder, at du stadig ikke er fuldt verificeret i kasinoet, fordi dokumenterne er ufuldstændige. Sendte du dem, hvad de havde brug for, eller hvad var problemet? Du tilføjede ikke noget, du skulle?
Så vidt du stadig skal bruge det nævnte beløb, er det så en form for indsats på indbetalingen, du skal opfylde? Eller er det en indsats på en anden bonus?
Uanset hvad, da du har en åben klage , vil vores team forsøge at hjælpe dig, så vi vil se, hvordan det går.
Hvis du har en opdatering, så lad os det vide.
Well, it means that you are still not fully verified in the casino because the documents are incomplete. Did you send them what they needed or what was the issue ? You didn't add something you were supposed to?
As far as you still have to spend the mentioned amount, is it some kind of wagering on the deposit that you have to fulfill ? Or is it a wager on some other bonus ?
Either way, since you have an open complaint, our team will try to help you, so we'll see how it goes.
If you have an update, let us know.
Automatisk oversættelse: