Det er en rigtig hård situation. Jeg ville nok forklare casinoet situationen. Det ville være ret tidskrævende, og jeg er ikke engang sikker på, om casinoet er villig til at gøre dette, men de kunne potentielt foretage et verifikationsopkald med dig, stille dig nogle spørgsmål om din konto for at sikre, at kontoen er din.
Så kunne de ændre e-mailadressen på din konto til en ny, og så kunne du sende den nye adgangskode til din nye e-mailadresse.
Men igen, dette er ikke standardprocessen, men det er en måde at få dette løst på.
This is a really tough situation. I'd probably explain the situation to the casino. It would be quite time consuming and I'm not even sure if the casino is willing to do this, but they could potentially do a verification call with you, ask you some questions about your account to make sure that the account is yours.
Then they could change the email address on your account to a new one and then you could send the new password to your new email address.
But once again, this isn't the standard process, but it's a way to get this resolved.
Automatisk oversættelse: