Det vil Fairspin formentlig ikke have lyst til at løse.
Vil prøve alligevel, ellers vil jeg skrive om min utilfredshed og advare andre om dette casino.
Jeg har intet at tabe, men det gør de.
Sociale medier, FB, tiktok og venner kan spredes, tror jeg.
Vil ikke lade dem slippe af sted med det her.
+
Jeg så en video af en advokat, der sagde, at Curacaos bookmakere accepterer en lov for at beskytte kunder og give os mulighed for at sagsøge. Så vi er nødt til at forene os og sagsøge sammen efter min mening
Radka Jeg har 3000 euro blokeret, og jeg vil ikke opgive det
Vidste jeg ikke engang, at jeg havde 2 konti?
Da jeg registrerede mig, vidste jeg ikke engang, at jeg allerede havde en konto der. I normale tilfælde kan du ikke registrere dig, men de henviser til, at der allerede er en bruger med den e-mailadresse og beder dig om at logge ind først. Det skete ikke her.
Jeg reagerede ikke på det, fordi det er den samme e-mailadresse, adgangskode...
De var hurtige til at finde ud af, hvornår de skulle hæve penge, men ikke hvornår de skulle indbetale?
Havde jeg indset det, havde jeg selvfølgelig rettet dette
Hello, it sounds like the same issue you're facing with Fairspin, am I correct?
Do you know how we at Casino Guru look at multiple account rule breaches?
"We accept that it is the responsibility of players to make sure that they don't create multiple accounts at the same casino. Not because we think it's the right way to do it, but because it's the industry standard, and we cannot penalize all casinos that don't enforce the 'one account per player' rule the way we consider best. However, we believe and hope that checking for duplicate accounts during account creation will become the industry standard in the future and players will be better protected.
In the meantime, each case should be considered separately. If the casino finds out that a player has created five separate accounts and claimed the full bonus amount on each of them, it is likely that this is a bonus abuser, and the casino has every right to penalize them. On the other hand, if a casual player mistakenly creates two accounts and doesn't even claim the bonus, the casino shouldn't penalize them just because it has a rule that can be used against them.
Source: Casino Guru Fair Gambling for Casinos
Well, maybe you should submit another complaint against Bet2u.
Kan du svare mig?
Jeg blev spærret med pengene på det, de fortalte mig, at kontoen er spærret og pengene tabt.
Anklagen er, at jeg har flere konti, hvilket ikke er sandt. Jeg vil have min konto eller penge tilbage.
Ingen svarer mig på mail. Nogen hjælpe mig
Hello, I'll copy-paste my previous point of view, ok?
Do you know how we at Casino Guru look at multiple account rule breaches?
"We accept that it is the responsibility of players to make sure that they don't create multiple accounts at the same casino. Not because we think it's the right way to do it, but because it's the industry standard, and we cannot penalize all casinos that don't enforce the 'one account per player' rule the way we consider best. However, we believe and hope that checking for duplicate accounts during account creation will become the industry standard in the future and players will be better protected.
In the meantime, each case should be considered separately. If the casino finds out that a player has created five separate accounts and claimed the full bonus amount on each of them, it is likely that this is a bonus abuser, and the casino has every right to penalize them. On the other hand, if a casual player mistakenly creates two accounts and doesn't even claim the bonus, the casino shouldn't penalize them just because it has a rule that can be used against them.
Source: Casino Guru Fair Gambling for Casinos
Well, maybe you should submit a complaint against Bet2u.
I just did 🙂
Jeg oprettede ikke nogen konto, jeg blev blokeret med denne undskyldning. Jeg har 3000 euro på min konto. Virker det normalt for dig at miste dem? På sport
Jeg kontakter en advokat. Jeg har været din kunde i tre år, jeg har altid indbetalt, første gang jeg hæver med en verificeret konto er jeg spærret med en absurd undskyldning.
Jeg er den eneste i min bolig, der spiller spillet. Det er ikke mit problem, hvis jeg har en bror, der bor i et andet hus og gerne vil spille. Der er ingen love, der samler to personer i forskellige boliger. Hvis jeg for noget tid siden brugte computeren fra mit gamle hjem til at chatte, og den bliver brugt af min bror, er det ikke en gyldig grund til at erklære, at jeg bruger flere konti og suspendere mig. Min advokat fortalte mig, at der bliver vedtaget en lov for at beskytte os kunder, som vi spillede på curacao. Hvis jeg ikke får min regning tilbage, vil jeg sagsøge
Jeg brugte ingen bonus, jeg indsatte bare penge, som jeg spillede for...
De er bare skurke, vi er nødt til at lukke dem ned
Absolut!
Lad os finde en måde at holde kontakten på og samle alle de mennesker, der har lidt problemer, så vi alle kan gøre noget sammen
Svarer du mig? men arbejder du for bet2u?
Jeg kontakter en advokat. Jeg har været din kunde i tre år, jeg har altid indbetalt, første gang jeg hæver med en verificeret konto er jeg spærret med en absurd undskyldning.
Jeg er den eneste i min bolig, der spiller spillet. Det er ikke mit problem, hvis jeg har en bror, der bor i et andet hus og gerne vil spille. Der er ingen love, der samler to personer i forskellige boliger. Hvis jeg for noget tid siden brugte computeren fra mit gamle hjem til at chatte, og den bliver brugt af min bror, er det ikke en gyldig grund til at erklære, at jeg bruger flere konti og suspendere mig. Min advokat fortalte mig, at der bliver vedtaget en lov for at beskytte os kunder, som vi spillede på curacao. Hvis jeg ikke får min regning tilbage, vil jeg sagsøge
I think you misunderstood, because we are not a casino and therefore you have not deposited any money with us, but you have deposited it in the casino.
However, I understand your situation and Radka recommended you to file a complaint at this link: https://casinoguru-it.com/reclami/tutti
Anyway, if you decide to take things up with a lawyer, could you let us know what has been resolved, or whether you have any new information ?
Jeg brugte ingen bonus, jeg indsatte bare penge, som jeg spillede for...
Yes, I understand what you wrote and therefore the best step would be to file a complaint here: https://se.casino.guru/klagomal/alla
Do you think it's worth it ?
No, Radka doesn't work for bet2u but as you can see she is an admin on this forum. Just because she wrote to you and tried to give you advice and help doesn't mean she works for the casino. I hope I made myself clear.
Jeg havde dette problem med bet2u i sportssektionen og ikke casino.
Jeg tænkte, at her kunne vi udveksle meninger om, hvordan man kan løse ubehagelige situationer. Hvis du har nogle løsninger eller kan fortælle mig, hvordan vi kan gøre det, ville jeg være taknemmelig
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
