Betvili trækker problemet tilbage

Hej,

Jeg har et problem med betvili.

Jeg anmodede om min første tilbagetrækning for næsten 14 dage siden og stadig i afventende status.

chatten fortalte mig det, fordi det var min første tilbagetrækning, der var proceduren osv. osv.

inden par dage stoppede chat svar på mig (hverken e-mail) uden nogen grund.

inden to dage annullerede jeg min tilbagetrækning, og så gjorde jeg det igen.

samme lort, ingen svarer mig på chat, og min tilbagetrækning er stadig i afventende statusstatus.

det beløb, jeg anmodede om, er 300 euro.

Jeg fik alle mine filer godkendt @KYC-verifikation.

hvad jeg skal gøre nu?

tak.

Det er interessant. Jeg forventer, at KYC-verifikationen er grunden til, at det tager så meget tid, men da du siger, at du allerede er verificeret, så er dette ikke tilfældet.

Kasinoet er oprettet sidste år, så det er stadig et nyt casino. Under alle omstændigheder, kan du prøve at sende dem en e-mail? Jeg foreslår også, at du - ikke annullere din tilbagetrækning, lad det bare være som det er, for det er muligt, at du kom igen til "slutningen af køen" ved at annullere tilbagetrækningen og anmode om det igen. Hvis de ikke svarer inden for en uge, vil jeg sandsynligvis indsende en klage her https://casino.guru/complaints, så vi kan prøve at hjælpe dig med det.

Jeg annullerer det ikke igen, men hvad sker der ..

Jeg sender dem utallige meddelelser via chat, og jeg har sendt dem 3 e-mails før 4 dage siden.

ingen svarede mig noget, ikke engang gennem chat.

hvorfor sker det?

de stoppede med at svare mig pludselig uden grund overhovedet.

Det er svært at sige, hvad der foregår. Giv dem som sagt en uge, og så skal du sandsynligvis indsende klagen. Jeg forsøgte at kontakte dem på chatten, og de svarede mig heller ikke.

Mange tak

deres sidste svar til mig på chat var for nøjagtigt syv dage siden.

siden da har jeg startet mere end 10 samtaler, og ingen af dem blev besvaret af nogen, undtagen bot.

Jeg forsøgte også at kontakte dem via e-mail og stadig ikke noget svar, næsten fire dage.

Jeg aner ikke hvad der foregår

Det sker faktisk, at når du har for store mængder kontakter i casinoet, og du ikke er i stand til at håndtere dem, deaktiverer du livechats, så kundesupportagenterne kan fokusere på e-mails fra kunderne. Dette kan også være tilfældet der.

Hej,

Er dette kasino lukket? Jeg har en del penge fast på det websted, og siderne virker ikke, og jeg kan ikke sende e-mails.

Nogle tips til hvordan man kommer videre med dette?

Hej,

desværre er den blevet lukket ja. 🙁

Tillad mig at sige, at kasinoet havde et frygteligt ry , mens det var aktivt, så jeg tør ikke sige, at nogen med sikkerhed kan hjælpe dig.

Du kan prøve at indsende klagen via vores hjemmeside i det mindste - bare klik eller tryk her .

Hvis du finder et casino, du gerne vil spille på, så tjek altid dets omdømme, anmeldelser og hvordan det håndterer spilleres klager.

Det er det værd.