Hej,
Desværre har du mistet dine gevinster, og i et sådant tilfælde er det ikke længere i vores magt at få pengene tilbage til dig.
Jeg vil gerne spørge dig, om der var nogen mulighed for at lukke din konto midlertidigt i kasinoet for at undgå en lignende situation. Det vil sige, at hvis tilbagetrækningen ikke bliver løst, kan du forhindre det i fremtiden, hvis en lignende situation opstår.
Hi,
Unfortunately, you have lost your winnings and in such a case it is no longer in our power to get the money back for you.
I would like to ask you if there was any possibility to close your account temporarily in the casino to avoid a similar situation. That is, if the withdrawal is not resolved, you could prevent it in the future if a similar situation arises.
Automatisk oversættelse:
