Kære camron
Jeg forstår din utilfredshed med resultatet af din klage, men som jeg har skrevet i klagetråden efter en omhyggelig gennemgang af beviserne fra kasinoet, bestod du ikke verifikationsprocessen af gyldige grunde, og vi er enige i kasinoets beslutning.
På grund af GDPR og andre regler, som vi skal følge, kan vi desværre ikke dele beviserne.
Jeg forstår din frustration, men husk venligst, at vi forsøger at hjælpe spillere ved at løse problemer mellem spillerne og casinoerne, hvis det er muligt, og vi tilbyder denne service gratis. Casino.guru er en uafhængig kilde til information om onlinekasinoer, onlinekasinospil og fungerer som mægler i løsning af spilleres tvister, som ikke er kontrolleret af nogen gambling operatør.
Jeg kan forsikre dig om, at vi altid ser på hver klage uafhængigt og træffer vores beslutninger baseret på de fakta, vi kan indsamle.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise din klage, og der er ingen grund til at genåbne din klage, da årsagerne til afvisningen forbliver de samme.
Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Jeg er på flere kasinosider brugte det samme statsudstedte ID indbetalt og hævet tusindvis af dollars og har aldrig haft nogen problemer. Men jeg har åbenbart ikke ret til at vide, hvorfor min konto blev lukket og mine penge stjålet. Men de havde beviser eller gyldige grunde til, hvorfor de gjorde det, men jeg har ikke ret til at vide hvorfor. Så der har du det. Onlinekasinoer kan lukke din konto og stjæle dine penge, og alt hvad du skal gøre er at sige, at de har beviser eller beviser for forkerte handlinger eller brud på en regel. Og end aldrig at skulle vise nogen og køre afsted med dine penge ind i solnedgangen
Dear camron
i understand your dissatisfaction with the outcome of your complaint, but as I have written in the complaint thread after a careful review of the evidence provided by the casino you did not pass the verification process for valid reasons, and we agree with the casino's decision.
Unfortunately, due to GDPR and other regulations that we have to follow we can’t share the evidence.
I understand your frustration, but please bear in mind that we are trying to help players by resolving issues between the players and the casinos if possible, and we are offering this service free of charge. Casino.guru is an independent source of information about online casinos, online casino games and acts as a mediator in resolving players’ disputes that is not controlled by any gambling operator.
I can assure you that we always look at each complaint independently and make our decisions based on the facts we can gather.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject your complaint and there is no reason to reopen your complaint as the reasons for the rejection remain the same.
We are sorry we could not be of more help on this occasion. If you run into any issues with this or any other casino in the future, please do not hesitate to contact us and we will do our best to help.
I am on several casino sites used the same state issued ID deposited and withdrew thousands of dollars and never have had any issues. But apparently I am not entitled to know why my account got closed and my money stolen. But they had evidence or valid reasons why they did it but im not entitled to know why. So there you have it online Casinos can shut your account down steal your money and all the have to do is say they have evidence or proof of wrong doing or breaking a rule. And than never have to actually show any and drive off with your money into the sunset
Automatisk oversættelse:
