Heaps o Win Casinò Scam

Dette er min erfaring med HeapsOWin. Jeg spillede en gratis bonus og kom til $1000+. Så bekræftede jeg dokumenterne, lavede den første indbetaling i BTC og hævede pengene. Jeg modtog en e-mail, hvor der stod: "Kære Maurizio,

Vi håber, at denne e-mail finder dig godt.

Vi bekræfter modtagelsen af din kryptoadresse. Vi sender dog ikke betalinger til kontantbaseret kryptoadresse.

I lyset af ovenstående vil vi gerne bede dig om at give os en møntbaseret kryptoadresse.

(Husk venligst, at denne type adresse starter med tal og ikke bogstaver).

Tak for jeres samarbejde og forståelse i denne sag. "

Så giver de mig den første indbetaling på saldoen ($44) tilbage og annullerer de andre $1006 vundne.

Ovenfor er transaktionerne. Der står "Manager tilbagetrækning godkendt". Jeg skrev til tjenesten, og de fortalte mig, at de ikke trækker de gratis bonusser tilbage. Første dårlige oplevelse i et kasino. Ud fra transaktionerne har de efter min mening stukket det i lommen. Aldrig igen.

Have you sent them the requested document, please? If I understand that correctly, only this document keeps you away from the withdrawal. Isn't that right?🤔

Please let us know more details so we can understand your case better. We will surely wait for your reply.

Selvfølgelig ja. Alt er fint, id-kort + selfie. Alt i orden, alt accepteret.

Det, der forekommer mærkeligt for mig, er, at beløbet i udbetalingen er skrevet som "godkendt", og på grund af problemet med den forkerte udbetaling gav de mig kun det indskudte beløb tilbage og ikke de penge, der blev vundet med bonussen (komplet med indsats). ).

Efter min mening er det fupnummer.

Did you ask for an explanation regarding this? What is the issue there? 🤔

De siger, at pengene vundet med den gratis bonus ikke er gyldige, på trods af at de har respekteret indsatsen. Hvis du godkendte det samlede beløb i transaktionerne, kan jeg ikke se, hvorfor du bare skulle give mig betalingen på $44 tilbage.

May I ask how they explain that it is not valid? Was there some kind of term violation, perhaps?

I suggest you to file a complaint here with our team, if you do not know the way out of this. They will have a better look into things and hopefully will be able to find a solution to your issue.

Please follow this link if you are interested, and let us know if you need anything else.